Stay ConnectedLe Panier, c’est le podcast qui part à la rencontre des entrepreneurs de l’e-commerce pour (re)cueillir bonnes pratiques et conseils concrets. Toutes les semaines, une conversation spontanée pour parler business, conversion, SEO, Amazon, logistique ou UX design. Incontournable pour quiconque veut se lancer dans la vente en ligne. Fièrement propulsé par COSA.
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“On veut proposer un prix intéressant à nos clientes pour que toutes les femmes puissent s’offrir nos produits. Ca veut dire des marges non pas x7 mais x3. On doit donc être en circuit direct, sans intermédiaire”.
Laurent Kretz échange avec Florie Ducamp Albert et Prune Aubry, les deux fondatrices de We Are Jolies. La marque de lingerie inclusive et éthique, lancée en 2019, est rentable depuis 2021 et génère aujourd’hui 4M de CA. Elles nous expliquent pourquoi elles ont décidé de prendre le marché de la lingerie par le bas pour parler à toutes les femmes. Florie et Prune nous parlent aussi de l’effet de ce pricing abordable sur leur stratégie de distribution et d’acquisition. Pour finir, elles nous expliquent pourquoi leur passage de Magento à Shopify s’est traduit par un X12 de leurs ventes.
Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :
Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :
#158 - Unbottled : x20 en 1 an en restant humble, avec Benjamin Legros
#252 - Yade : Révolutionner le marché du collant en luttant contre l'obsolescence programmée
# 238 - Cabaïa Série Spéciale Retail : Animer un réseau de distribution de 2K clients B2B
L'histoire du Mouvement Body Positive
L’épisode de We Are Jolies chez Théo Lion
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Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 255, disponible dès le 27/10/23 sur votre plateforme d'écoute.
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“Le SMS marketing, il faut l’utiliser avec parcimonie. On ne peut pas spammer ses clients, sinon il aura un effet contre-productif. Le but, c’est d’envoyer sa campagne au bon moment pour être sûr d’avoir un bon ROI”
Laurent Kretz reçoit Fabien Andraud, directeur des opérations de smsmode pour décortiquer les usages du SMS en e-commerce et en retail. Fabien nous donne les bonnes pratiques pour lancer une campagne de SMS marketing efficace et atteindre x30 de ROI. A travers différents use cases, il nous partage des tips sur le format, la plateforme ou encore l’heure à laquelle envoyer ses messages. Pour finir, Fabien nous ouvre les portes du futur du SMS messaging (RCS, time to chat, etc.)
Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :
Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :
Le livre blanc Panier x SMS mode
FoodChéri sur l’expérience de livraison.
Smisher (phishing par SMS)
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Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 254, disponible dès le 20/10/23 sur votre plateforme d'écoute.
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“On a fait évoluer la plateforme de marque pour passer d’une maison de champagne jeune à une maison contemporaine et premium. Les clients adoraient le produit, mais on ne répondait pas assez à la demande de valeur perçue”.
Laurent Kretz retrouve Edouard Roy et Jérôme Queige, les cofondateurs de la marque de champagne EPC. Après une première rencontre en septembre 2020, ce catch-up revient sur l’évolution du positionnement d’EPC, d’une plateforme de marque jeune et polarisante à une maison de champagne premium. Edouard et Jérôme nous expliquent notamment comment ils ont diversifié leur réseau de distribution, développé leur marque à l'international et intégré le top 35 des plus grandes marques de champagne en écoulant 500K bouteilles par an.
Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :
Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :
#70 - EPC : Pizza-blidas, comment désacraliser le rituel champagne ?
#250 - Omie : Créer une marque alimentaire à impact et convaincre 10K clients
Enquête sans filtre dans le métro
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“Il faut multiplier les canaux d’acquisition et c’est en actionnant tous ces leviers en même temps que ça fonctionne”.
Laurent Kretz reçoit Déborah Elbaz, cofondatrice et CEO de Yade, la marque de lingerie et de collants confortables et sublimateurs. Déborah nous explique comment elle s’est lancée dans ce secteur en créant son propre réseau. Elle nous partage aussi des conseils pour relancer son entreprise après un premier lancement raté (notamment en se formant). Pour finir, elle nous donne des clés pour s’affranchir de Meta en passant de leviers d’acquisition coûteux à une stratégie plus pérenne de rétention de sa clientèle.
Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :
Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :
#18 - Cabaïa : Du pop-up éphémère à 15M€ de CA en 4 ans
Série Spéciale Retail : Animer un réseau de distribution de 2K clients B2B
#158 - Unbottled : x20 en 1 an en restant humble, avec Benjamin Legros
# 247 - BOKU ; 8M€ en année 2, comment aller au bout de son storytelling
L’Institut français du textile et de l'habillement
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Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 252, disponible dès le 13/10/23 sur votre plateforme d'écoute.
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“Il ne faut pas tomber dans l’IA pour l’IA. Elle doit répondre à des "use cases”.
Dans le cadre de la série spéciale organisée en marge du 1 : 1 à Biarritz sur le thème de “l'Éthique c’est chic”, Laurent Kretz échange avec David Nedzela, Chief Marketing & Customer Officer pour SNCF Connect & Tech. Ensemble, ils réfléchissent aux bons usages de l’IA générative et de sa place dans le parcours client. David nous partage des clés pour choisir les bons services alimentés par l’IA en fonction des services qu’ils peuvent rendre à ses équipes comme à ses utilisateurs.
Dans cet épisode, on parle de :
Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :
Le non sens cohérent de l’IA générative
Le fond Google pour les médias (DNI)
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Photo créditée à Magali Delporte ©.
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“Il va falloir s’approprier les nouveaux outils comme l’IA générative. La question sera de savoir qui passera à l’échelle le premier pour améliorer son expérience client”.
Pour cette série spéciale organisée en marge du 1 : 1 à Biarritz sur le thème de “l'Éthique c’est chic”, Laurent Kretz échange avec Thomas Husson, VP de Forrester, le cabinet qui accompagne les marques dans l’adoption audacieuse des nouvelles technologies. Dans ce bref échange, ils parlent d’expérience utilisateur invisible et Thomas nous explique comment utiliser les outils de l’IA générative pour supprimer au maximum les frictions. Il nous donne aussi des clés pour calculer le quotient robotique de son entreprise et booster sa capacité d’adaptation.
Dans ce mini-épisode, on parle de :
Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :
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“La technologie n’est ni bonne ni mauvaise, tout dépend de l'usage que l’on en fait.”
Pour cette série spéciale organisée en marge du 1 : 1 à Biarritz sur le thème de “l'Éthique c’est chic”, Laurent Kretz échange avec Amal El Fallah Seghrouchni. Experte mondialement reconnue de l'Intelligence Artificielle et, entre autres, Présidente exécutive du centre de l’IA du Maroc, AI Movement, Amal nous partage son combat pour sensibiliser les utilisateurs aux conséquences de l’intelligence artificielle. Elle nous donne également des clés pour développer des IA éthiques et responsables.
Dans cet épisode, on parle de :
humains [19”00].
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