Stay ConnectedLe Panier, c’est le podcast qui part à la rencontre des entrepreneurs de l’e-commerce pour (re)cueillir bonnes pratiques et conseils concrets. Toutes les semaines, une conversation spontanée pour parler business, conversion, SEO, Amazon, logistique ou UX design. Incontournable pour quiconque veut se lancer dans la vente en ligne. Fièrement propulsé par COSA.
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“Notre projet n’a jamais été de devenir le premier retailer au monde. Il a toujours été, au départ, de créer une plateforme d’e-commerce. Et ensuite un écosystème de services pour pouvoir accompagner la mutation de la consommation et la digitalisation des commerçants.”
Ce nouvel épisode du Panier vous est proposé en partenariat avec Rakuten, la première place de marché B2B2C en France. L’occasion pour Laurent Kretz d’échanger avec son CEO français, Fabien Versavau. Ensemble, ils évoquent l’histoire de la plateforme depuis sa création au Japon en 1997 ainsi que sa palette de services à destination des e-commerçants.
Forte de son approche partenariale, Rakuten a en effet développé des outils ultra puissants pour permettre aux commerces d’entamer leur transition digitale. Mais surtout de vendre mieux et plus (une mission qui fait écho à celle de ce podcast).
Fabien nous explique notamment comment Rakuten a adossé sa croissance à la rétention plutôt qu’à l'acquisition de nouveaux clients. Mais aussi comment la plateforme s’est développée main dans la main avec ses partenaires, gardant pour objectif d’améliorer leurs process sans cannibaliser leur business.
Dans ce nouvel épisode du Panier, vous découvrirez les solutions de Rakuten pour :
Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :
Pourquoi le principe de “Location, Location, Location” s’applique aussi à l’e-commerce
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“Les meilleurs jeux se diffusent uniquement sur de la viralité. Sur les 800 jeux qui sortent par an, de façon naturelle, tu en auras peut-être 10 qui seront extraordinaires et qui vont se vendre énormément sans qu’il ait été fait une campagne de promotion spéciale”.
Ce nouvel épisode du Panier est un peu spécial. On s’éloigne légèrement de l’e-commerce pour plonger la tête la première dans un nouvel univers : celui du jeu de société. Pour en comprendre tous les rouages, Laurent Kretz échange avec Régis Bonnessée, fondateur d’Equinox et de Libellud Digital, et co-créateur du best-seller Dixit.
En moins de 15 ans, Dixit s’est écoulé à plus de 10 millions d'exemplaires. Un carton plein pour cet historien de formation qui s’est lancé dans l’édition de jeux de société en autodidacte.
Régis nous explique quels sont les ingrédients d’un jeu qui fonctionne, les différents maillons de la chaîne (de la conception à la distribution) et comment les acteurs du secteur se partagent ce gâteau de près de 30 milliards de dollars.
On ne s’éloignera finalement pas tant que ça de l’ e-commerce, puisque Régis évoquera aussi les bonnes stratégies de marketing et distribution, l’option de l’auto-édition, et surtout l’évolution hybride d’un milieu pas aussi conservateur qu’il en a l’air !
Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des best practices pour :
Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :
#164 - Tester sans s’éparpiller en restant fidèle à ses valeurs et sa communauté, avec Quentin Ory
# 138 - Bigblue : 10 tips pour booster ses ventes grâce à l’UX post-achat, avec Tim Dumain
Unlock - Le premier jeu hybride qui a cartonné en France
Story Book Brawl - le jeu de carte qui a essuyé un backlash suite à l’introduction des NFT
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“Nos innovations partent toujours des objets du quotidien. Quand t’as des sous tu vas voir un bureau d’étude, et quand t’as pas de sous tu vas chez Decathlon. C’est la leçon de l’histoire”
Comment révolutionner notre approche de la cuisine dans un pays où le consommateur tient autant à son resto gastro qu’à son McDo ?
C’est la question à laquelle Laurent Kretz tente de répondre dans cet épisode du Panier. Une discussion passionnante avec Philippe Goldman, CEO de Pazzi, la pizzeria automatisée, et de Pazzi Robotics, la startup qui automatise la restauration rapide
Après une première vie d’entrepreneur dans la beauté, Philippe saute à pied joint dans le monde de la pizza. Il rejoint les deux fondateurs de Pazzi, Cyril et Sébastien, en 2017, alors que ces derniers en sont encore à perfectionner leur bras robotisé dans le garage familial.
Il leur apportera son expérience pour transformer leur bonne idée en bonne pizza. Mais surtout pour disrupter le monde de la restauration (un secteur qui pèse 800 milliards de dollars), en pleine crise de désertion suite à la pandémie.
Philippe nous fait entrer dans les coulisses de la robotique, et nous explique comment préparer une bonne pâte à pizza avec une pompe à matelas et un abat-jour. Il nous explique aussi comment son robot pizzaiolo pourra demain soulager l’humain des tâches répétitives en cuisine et faire gagner aux restaurateurs 35 % de leur chiffre d’affaires.
Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des best practices pour :
Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :
#113 - DĒVOR : La cuisine est-elle morte ? avec Jean Valfort
#74 - L’enjeu d’une scale-up – Donner du sens pour accélérer à l’international Boubon, Feed
#145 - Jow : La bataille des parts d’estomac pour occuper la cuisine, avec Jacques-Édouard Sabatier
#153 – Merci Handy : Rendre le monde ordinaire extraordinaire, avec Louis Marty
#164 - Tester sans s’éparpiller en restant fidèle à ses valeurs et sa communauté, avec Quentin Ory
Le passage de Philippe dans le podcast La combinaison
BPI excellence - Le partenaire financier et opérationnel de Pazzi
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“ On explore beaucoup de sujets en même temps, en ayant conscience que ça peut être risqué. Mais on sent qu’il y a quelque chose de super puissant à faire autour de cette licence. donc on s’accorde quelques pas de côté. Ça rend l’aventure d’autant plus excitante, car elle ne ressemble pas à ce que peuvent créer beaucoup de boîtes. “
2 ans et demi se sont écoulés depuis la dernière rencontre entre Laurent Kretz et Quentin Ory. Les Mini Mondes ont bien évolué dans ce laps de temps, passant d’une idée un peu fun autour de jouets fabriqués en France à une licence créative, et bientôt une série animée.
Pour opérer cette transition, sans perdre de vue sa North Star, Quentin a dû trouver le bon équilibre. Pas facile en effet de tester beaucoup de choses (des aires de jeux en passant par une application dédiée aux familles) tout en restant fidèle à ses valeurs et sa mission première : éduquer et éveiller les enfants.
Dans ce catch-up, il nous partage ses conseils pour garder le cap. Mais aussi ce que lui ont appris ces 2 années de commercialisation, en matière de création d’une licence, de partenariats avec ses marques affinitaires, de distribution et de marketing éthique.
Dans ce nouvel épisode du panier, vous trouverez des apprentissages en :
#33 – Les Mini Mondes : Comment vendre des jouets sur Linkedin ?
#161 – D’une bonne idée à une marque – la transformation de Morphée en 2 ans, avec Charlie Rousset
#158 – Unbottled : x20 en 1 an en restant humble, avec Benjamin Legros
Eutopia - le fonds responsable qui a investi dans Les Mini Mondes
Gulli Parc - l’inspiration de Quentin pour ses futures aires de jeu
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“Aujourd’hui, l’argent n’est pas un problème, même si tu n’en a pas. On peut toujours commencer petit !”
Qu’est-ce qui passe par la tête de Clark Hassan pour partir à 17 ans, seul avec son sac à dos, faire le tour des usines en Asie ? 6 mois plus tard, il lance Clarosa, qui est devenu en moins de 7 ans l’un des leader digital de la chaussure à prix cassé.
Dans ce nouvel épisode du Panier, Laurent Kretz décrypte avec Clark le succès de sa marque. En 2022, Clarosa comptabilise 15 millions de CA, a fédéré plus d’un demi-million de clientes fidèles et a écoulé 1,2 million de paires depuis sa création.
Un bel exploit pour un jeune entrepreneur qui s’est formé sur le tas et a su miser sur les bons leviers marketing. Il nous explique sa stratégie pour multiplier son CA par 20 avec le marketing d’influence et comment vendre plus grâce au Live Tik Tok.
On parle aussi logistique et tech, pour comprendre comment Clarosa gère l’ajout de 100 nouvelles références par semaine et pourquoi la marque a fait le pari de lancer sa propre application !
Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des best practices pour :
Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :
#160 - Clear Fashion : Rendre la mode plus transparente et responsable, avec Rym Trabelsi
#124 EmailClub : Si tu fais pas 30% de ton CA par e-mail, t’es une buse ! avec Thomas Pedegaye
#38 – Jonak : Comment digitaliser et internationaliser la distribution de sa marque familiale ?
Octoly, pour la micro-influence
Tapcart, pour lancer son app e-commerce
ContentSquare, pour améliorer son expérience client
Klaviyo, pour segmenter sa base
Thomas Khaski, qui a coaché Clark et a fait l’introduction avec Le Panier
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“ L’enseignement de cette transformation : c’est d’appliquer les méthodes du digital, de tester, d’apprendre, d’échouer et d’ajuster”.
La transformation digitale a complètement bouleversé le modèle du retail, bouleversant les modes de consommations et donc de distribution.
Pour évoquer les enjeux de cette transformation à marche forcée suite à la crise du Covid, Laurent Kretz a eu la chance d’échanger avec Romain Roulleau, Chief Marketing, Digital & Customer Officer chez Castorama et Digital Strategist pour Kingfisher. Une rencontre qui n’aurait d’ailleurs pas été possible sans l’introduction du One to One Monaco !
Romain débarque fin 2019 chez Castorama, avec pour mission de renouveler le positionnement et la proposition de valeur de l’une des marques les plus appréciées des français. Quelques mois plus tard : c’est l'annonce du premier confinement !
Dans cet épisode, il partage avec nous sa stratégie d’adaptation lorsque le business as usual n’est tout simplement plus une option. Romain nous explique comment opérer sa transformation digitale en embarquant ses équipes et ses clients, mais surtout en maintenant l’expérience magasin au centre !
Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des best practices pour :
Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :
Need Help - La plateforme collaborative rachetée par Castorama
L’épisode 244 de Génération DIY avec Guillaume de Kergariou, fondateur de Need Help
18h39.fr - Le site de tuto et conseils bricolage de Castorama
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“Tu vois la différence entre une bonne idée et une marque. Une marque va vraiment se fédérer autour de l’idée avec des objectifs communs et une ligne d’horizon. Au début, on était une bonne idée, et on est en train de devenir une marque.”
La dernière rencontre entre Laurent Kretz et Charlie Rousset, le cofondateur de Morphée, date d’il y a deux ans. Et en deux ans, beaucoup de choses ont changé. Du boîtier déconnecté qui améliore la qualité de notre sommeil, Charlie et Guillaume Barathon, ont fait une véritable marque.
Une très belle marque même, puisque Morphée est passé d’un CA de 500K à 12 millions d’euros. Elle a aussi conquis 300K d’utilisateurs, multiplié ses effectifs par 6, sorti 3 nouveaux produits et consolidé un réseau de plus de 1000 distributeurs…
Une véritable métamorphose donc, qui donne un catch-up riche en apprentissages. Charlie Rousset nous partage notamment ce qu’il a appris en matière de conception produit, de distribution, de marketing et de lancement à l’étranger.
Il nous explique surtout comment passer d’une bonne idée à la consolidation d’une vraie marque et pourquoi faire de son ADN une boussole pour saisir les bonnes opportunités.
Dans ce nouvel épisode du panier, vous trouverez des apprentissages en :
Marketing : face à la flambée du CAC, apprendre à moins dépendre de l’acquisition payante et savoir quand ouvrir les vannes [56”OO].
Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :
#31 – Morphée : 500 000 € de vente dans les 2 premiers mois
# 74 – Feed : L’enjeu d’une scale-up – Donner du sens pour accélérer à l’international
# 139 –Sunday Love : Du love, du hardware, du software et 3M€ en 2 ans, la recette de Nelly Meunier
#114 - Lovebox : comment craquer le code des États-Unis, avec Jean Grégoire
Business France - pour trouver des distributeurs à l’étranger
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“Si on est utile, on trouvera un modèle”.
Pour ce nouvel épisode du Panier, Laurent Kretz échange avec Rym Trabelsi, cofondatrice de Clear Fashion.
Lancé en 2019, Clear Fashion s’est donné pour mission d'apporter de la transparence dans le secteur de la mode via un système de scoring. Une mission qui fait écho aux attentes des consommateurs, qui sont plus de 300K à utiliser l’application pour s’informer sur les pratiques éco-responsables des marques.
Rym Trabelsi revient sur la genèse du projet Clear Fashion et nous explique comment allier la défense d’une belle cause et la création d’une entreprise rentable. Elle nous partage aussi ses bonnes pratiques en matière de co-création, et comment Clear Fashion à développer sa méthodologie d’évaluation en s’appuyant sur les insights des consommateurs, des marques et des chercheurs.
On verra également comment devenir la référence dans son domaine et faire bouger les lignes dans l’univers très opaque de la mode. Le tout en restant non seulement bienveillant, mais aussi rentable !
Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des best practices pour :
Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :
#126 - Ernesti : devenir l’acteur référent de l’accompagnement de nuit, avec Quentin Zakoian
#158 -Unbottled : x20 en 1 an en restant humble, avec Benjamin Legros
#32 – Faguo : 12 millions de CA et 1,5 million d’arbres plantés
L’incubateur à impact Make Sense
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“La finalité c’est le Pourquoi tu es là. Si demain tu disparais, est-ce que tu vas manquer à quelqu’un ? ”
Ce nouvel épisode du Panier est un peu particulier. C’est son invité, Ariel Walker, DG d’Ipone, qui l’a en quelque sorte initié en contactant Laurent Kretz sur LinkedIn pour le féliciter de la qualité du podcast ! Mais aussi parce qu’ils sont tous les deux de grands fans de moto : le cœur de métier de cette entreprise française, basée à Aix en Provence !
Ariel revient sur le challenge qui lui a été confié lorsqu’il en prend la direction générale en 2018 : à savoir digitaliser un business 100 % brick and mortar et accélérer son expansion à l’international. Le tout en conservant les valeurs fortes de la marque.
Des enjeux complexes, qu’Ariel va relever avec succès (avec notamment une belle croissance de 30 % en 2021) en revenant au Why de l'entreprise.
Au-delà des bonnes pratiques marketing et des apprentissages tech qu’il nous partage dans cet épisode, Ariel nous invite surtout à questionner l'utilité de chacune de nos actions, non seulement pour créer une réelle connexion avec ses clients. Mais aussi et surtout pour faire du message et de l’image de sa marque des assets ultra puissants !
Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des best practices pour :
Cartonner à l’international avec une équipe de 3 personnes en trouvant les bons importateurs [52”17].
Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :
#92 - Vintage Rides : Intégrer la scalabilité dans un métier sur-mesure, avec Alexandre Zurcher
#116 - Raid Amazones et les 12 vies d’Alexandre Debanne
#29 – Shapeheart : Youtube, Amazon et influence : la recette pour optimiser son lancement
#128 –Nooz Optics : Facebook Ads et Amazon pour faire 3M€ de CA en 18 mois, avec Alex Doolaeghe
Simon Sinek, Start with the Why
“Si vous n’avez pas honte de votre produit, c’est que vous l’avez sorti trop tard”. (Reid Hoffman, co-fondateur de Linkedin, cité par Loic Le Meur)
Les outils utilisés par Ariel : Figma (éditeur de graphiques vectoriels et outil de prototypage) et Gatsby (logiciel de gestion de contenu)
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“Quand tu es satisfait, il n’y a pas de raison de partir… L’herbe n’est pas toujours plus verte ailleurs”
Laurent Kretz inaugure le premier épisode d’une nouvelle série en partenariat avec Prestashop. L’occasion de recueillir des bonnes pratiques auprès d’e-commerçants qui utilisent le CMS, mais aussi et avant tout des experts dans leur domaine.
Et ça commence fort avec Grégory Pairin, co-fondateur d’Ocarat, premier pureplay de la bijouterie et de l'horlogerie de marque. En 10 ans, Ocarat est devenu l’un des acteurs incontournables dans son domaine, passant d’une dizaine de produits à plus de 35 000 références. Ocarat, c’est aussi plus de 20 millions d'euros de CA en 2021, une équipe de 80 salariés, une boutique rue de Rivoli et 500 000 visiteurs uniques chaque mois !
Avec cet ROIste chevronné, qui a complètement hacké le référencement naturel et fait de Google son meilleur ami, on parle stratégie éditoriale, optimisation onsite/offsite ou encore marketing éthique.
On se penche aussi naturellement sur son utilisation de Prestashop. Grégory nous explique comment il a fait évoluer son e-commerce avec la solution open-source, tirant au mieux parti de ses outils tout en gardant une approche très doer.
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#31 – Morphée : 500 000 € de vente dans les 2 premiers mois
Very Good Lord - le blogueur avec lequel Ocarat fait de l’affiliation
Les add-ons Prestashop utilisés par Ocarat : StoreCommandeur (pour la gestion/édition en masse), MyEasyERP (pour optimiser la gestion de ses stocks, qui n’existe plus aujourd’hui)
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