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    Business

    Le Panier

    Le Panier, c’est le podcast qui part à la rencontre des entrepreneurs de l’e-commerce pour (re)cueillir bonnes pratiques et conseils concrets. Toutes les semaines, une conversation spontanée pour parler business, conversion, SEO, Amazon, logistique ou UX design. Incontournable pour quiconque veut se lancer dans la vente en ligne. Fièrement propulsé par COSA.

    Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d’informations.

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    Copyright: © Le Panier Podcast by CosaVostra

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    Latest Episodes:
    #211 - Série spéciale Retail : Convaincre les acheteurs de la grande distribution, avec 900.care Mar 07, 2023
    Show notes

    “Quand tu passes par des distributeurs, tu ne possèdes pas la relation client. Et moi je suis quand même convaincu que ce qui fait la valeur d’un business, c’est la relation client. C'est une manne de data : tu peux déterminer quel produit lancer en faisant des sondages et de la co-création”.

    Laurent Kretz et Michael Weisz de Shapeheart discutent de retail avec Aymeric Grange, le cofondateur de 900.care, pour le premier épisode de cette série spéciale. On décrypte avec lui les concepts clés de la grande distribution (coefficient de marge, wholesale, revenu par m², etc.) et les complexités que l’omnicanalité peut créer pour les marques. Aymeric nous partage également son expérience pour nous aider à mieux négocier avec les retailers.

    Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

    • Passer du modèle DVNB à l’omnicanalité pour s’affranchir de sa dépendance à Meta [05”00] ;
    • Booster ses ventes en retail en optimisant l’emplacement dans son rayonnage et en animant son corner [10”00] ;
    • Anticiper les marges du retail pour s’assurer que son pricing soit cohérent sur tous ses canaux de vente [26”20] ;
    • Quitter la grande distribution pour garder la main sur sa relation et ses data client [31”40] ;
    • Ne pas sous-estimer les complexités du retail, surtout quand on est une petite marque [33”05] ;
    • Séparer sa logistique retail et e-commerce et créer des SKU (Unité de Gestion de Stock) différents pour chaque canal pour se protéger des variations de prix [42”40] ;
    • Comprendre sa valeur ajoutée (image, CA) avant de négocier avec les retailers [51”00].

    Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

    Catch-up #1 : Shapeheart - CA x 4 et 1500 nouveaux points de vente en 8 mois

    #203 - 900.care : Comment rentrer et pourquoi sortir de la grande distribution

    #84 - SPRiNG : Innovation d’usage et différenciation dans une industrie ultra-concurrentielle

    #67 - Sodilog : Écueils opérationnels à éviter en scale-up pour rester maître à bord

    Pour consulter le baromètre 2023 des auditeurs du Panier, rendez-vous sur lepanier.io/baromètre2023 !

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    #210 - La Meringaie : 5 règles de base pour ouvrir sa boutique Mar 03, 2023
    Show notes

    “Mettons-nous à la place de ce que nous sommes à l’extérieur de l’entreprise. On a nos smartphones au bout des doigts et on veut avoir une expérience qui soit sans couture entre le physique et le digital. Notre marque doit être là où les gens nous veulent, c’est tout ! “

    Laurent Kretz rencontre Marie Stoclet Bardon, la confondatrice de la pâtisserie La Meringaie, spécialisée dans la meringue et la pavlova. Elle nous raconte comment elle s’est lancée en limitant au maximum les risques, et surtout ses enseignements retail après avoir ouvert 5 belles adresses parisiennes. Un épisode gourmand dans lequel on apprend à cartonner dans le commerce de bouche en soignant son expérience en boutique et en ligne.

    Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

    • Se lancer à deux et en prenant un job à côté pour limiter au maximum sa prise de risque [13”20] ;
    • Compter le nombre de passants pour s’assurer de choisir le meilleur emplacement [29”40] ;
    • Soigner son expérience retail en engageant la conversation avec chaque nouveau client [38”15] ;
    • Ne pas opposer retail et digital et se servir de son site Internet comme un apport de business [42”40] ;
    • Miser sur les franchises pour se développer en région [51”40] ;
    • Élargir son mix distrib en proposant un dessert en kit prêt à manger via Frichti et Monop [53”15] ;
    • S’adosser sur des collaborations prestigieuses et un livre de recettes pour installer sa marque [1”01”20].

    Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

    #196 - Maison de la Barbe à Papa ; D’un produit populaire à une expérience gourmet

    #Hors-série - Avec PrestaShop : 20M€ de CA en bijouterie et horlogerie, avec Grégory Pairin de Ocarat

    Catch-up #1 : Shapeheart - CA x 4 et 1500 nouveaux points de vente en 8 mois

    Le pâtissier Gilles Marchal

    Puppets, l’agence digitale

    La formation commerciale de Jab101.com

    Pavlova, le livre de recettes de la Meringaie

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    #209 - Série Spéciale Amazon : Passer de 1,7 à 9 millions de CA sur la marketplace, avec Brand Lab Feb 28, 2023
    Show notes

    “Le type de campagne que l’on fait principalement, c’est le sponsor product, basé sur des keywords. Quand on lance un produit, c’est 100 % du budget. Après, en phase de run, c’est plutôt 70-80 %. Ça nous permet de monter organiquement sur ces mêmes mots clés”.

    Laurent Kretz et Julia Simonetta échangent avec Alexandre Escarra, fondateur de Brand Lab. Pour ce deuxième épisode de la série spéciale Amazon, Alexandre nous partage ses conseils pour passer de 1,7 à 9 millions de CA en un an. Il nous donne également ses leviers les plus efficaces (pricing, logistique, pub) pour accélérer sur la reine des marketplaces.

    Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

    • S’appuyer sur la data pour choisir les verticales produits à explorer [04”30] ;
    • Éviter de se faire pirater sa buybox par des concurrents en déposant sa marque à l’IPO [15”55] ;
    • Optimiser le contenu de ses fiches produits grâce à l’A+ content [18”15] ;
    • Vendre mieux et plus vite sur Amazon en misant sur des produits en cycle court et en gardant le même compte Seller [27”50] ;
    • S'internationaliser sans friction en faisant bien attention à sa TVA [30”00] ;
    • Devenir Amazon Choice sur les bons mots-clé [36”00] ;
    • Exploser sur Amazon en faisant des recherches avant de se lancer et en sachant s’entourer [47”30].

    Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

    #196 - Série Spéciale Amazon : 5 conseils pour comprendre et cartonner sur la marketplace, avec Julia Simonetta

    #206 - Native Union : Commencer par créer un bon produit avant de créer une marque

    Helium10 pour vos recherches de mots-clés Amazon

    L’accélérateur numérique d’Amazon

    Avask accounting pour la TVA

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    #208 - 71 bis : Commencer en live shopping, les DOs and DON’Ts Feb 24, 2023
    Show notes

    “Il faut savoir se faire confiance. À chaque fois qu’on l’a pas senti, on n’y est pas allé, comme par exemple avec la Samaritaine. On a eu le courage de dire non à LVMH, car notre instinct nous disait que ca allait pas le faire.“

    Laurent Kretz rencontre Perrine Dufourcq et Elise Keita, les deux fondatrices de la marque de prêt à porter/prêt à dormir 71 bis. Elles nous racontent la genèse de la marque, depuis leur rencontre chez Kenzo à leur passage au salon Maison&Objet. Elles nous partagent aussi leurs conseils pour apprendre à cartonner en Live Shopping et incarner son marketing sur les réseaux sociaux.

    Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

    • Choisir un nom de marque qui ouvre le champ des possibles [17”45] ;
    • Trouver ses usines malgré l’omerta sur le nom des fabricants dans le monde de la mode [20”00] ;
    • Trouver le bon mix distribution et refuser les partenariats quand les conditions sont trop contraignantes [27”30] ;
    • Proposer un SAV (Service Avant et Après vente) aux petits oignons sur WhatsApp Business [39”30] ;
    • Soigner son marketing en incarnant sa marque et cartonner en Live Shopping en événementialisant chaque rendez-vous [42”25] ;
    • Ne pas se contenter de doper son acquisition en espérant que ça marche [53”40] ;
    • Eviter de faire une refonte dans la douleur en ne multipliant pas les prestataires [56”05].

    Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

    #201 - Mathieu Ceccarelli : S'affranchir de Google et Meta pour reprendre le contrôle sur son acquisition

    #158 - Unbottled : x20 en 1 an en restant humble, avec Benjamin Legros

    Ma boutique à l’essai

    Le salon Made in France

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    #207 - Série Spéciale Amazon : 5 conseils pour comprendre et cartonner sur la marketplace Feb 21, 2023
    Show notes

    Laurent Kretz reçoit Julia Simonetta, directrice e-commerce de CosaVostra, pour le 1er épisode de la série spéciale Amazon. Julia partage son expertise pour vous aider à déterminer s’il est pertinent de vous lancer, et comment cartonner sur la plateforme. Une masterclass pédagogique et pragmatique, illustrée par un exemple concret : celui de la marque Respire.

    Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

    • Exploiter Amazon comme un outil de découverte de sa marque [11”00] ;
    • Bien choisir son business modèle sur Amazon : Seller ou Vendor central ? [12”10] ;
    • FBA ou FBM : quel est le modèle logistique le plus adapté à votre marque ?[18”05] ;
    • Les bonnes métriques pour mesurer les performances de ses campagnes de publicité Amazon [23”00] ;
    • Se lancer sur Amazon en poussant ses best sellers et en proposant un catalogue différent de la distribution classique [37”30] ;
    • 3 conseils activation pour optimiser ses campagnes sponso sur Amazon [44”10] ;
    • La checklist pour déterminer s’il faut se lancer sur Amazon [57”30].

    Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

    #39 - Respire : Bonnes pratiques et croissance organique pour séduire 50 000 clients en 1 an

    #178 - JOJA NYC : Le code de la pub a changé : TikTok, Netflix, Apple, Meta, avec François Grouiller

    L’épisode de Justine de Respire chez GDiY

    Jungle Scout et Helium 10 pour optimiser son pricing sur Amazon

    Le brand store Cabaia sur Amazon

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    #206 - Native Union : Commencer par créer un bon produit avant de créer une marque Feb 17, 2023
    Show notes

    Laurent Kretz échange avec Igor Duc, cofondateur et CEO de Native Union, la marque d’accessoires tech basée à Hong Kong. Igor nous explique pourquoi il a décidé de s'implanter en Asie et de se rapprocher de ses fournisseurs. Il nous partage aussi sa vision haut de gamme de la Consumer Tech ainsi que ses conseils pour avoir le meilleur produit (et l’écouler à plus de 2,5 millions d’exemplaires).

    Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

    • Avoir le meilleur produit plutôt que d’investir dans le marketing pour en convaincre ses clients [02”50] ;
    • Lancer son premier produit et l’écouler à 2,5 millions d’exemplaires [06”10] ;
    • Créer des produits du quotidien mais avec un focus qualité et expérience [12”40] ;
    • S’implanter en Chine sans idée reçue et traiter ses partenaires avec respect. [21”50] ;
    • Convaincre Apple de distribuer ses produits et tirer vers l’excellence [29”00] ;
    • Trouver le bon équilibre entre le timeless du luxe et les cycles courts de la tech. [42”30] ;
    • Collaborer avec Berluti et sortir de sa zone de confort pour conquérir de nouvelles audiences [59”45].

    Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

    #198 – Zeta Shoes : Créer des baskets en raisin pour monter les marches à Cannes

    #202 - Circle Sportswear : De Ulule à M6, comment cartonner à "Qui veut être mon associé ?"

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    Hors-série - Avec PrestaShop : Réussir sa migration et augmenter son taux de transfo de 30 %, avec Cuisine Addict Feb 14, 2023
    Show notes

    Pour ce nouvel épisode en partenariat avec PrestaShop, Laurent Kretz reçoit Pierrick Lefort et Mathias Corbin, les deux fondateurs de Cuisine Addict. Ils nous expliquent leur migration, d’une solution propriétaire vers PrestaShop et les leçons qu’ils en ont tirées. Pierrick et Mathias nous partagent aussi la philosophie terrienne de leur marque et comment ils ont su s’adapter aux évolutions de l’e-commerce en gardant les pieds sur terre..

    Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés en matière de :

    • Migration : passer d’une solution propriétaire à PrestaShop en se préparant à tout, sauf aux imprévus [06”15]
    • Redirection : conserver la majorité de ses URL et mettre en place une bonne stratégie SEO [14”35] ;
    • UX : multiplier son CA par deux en soignant son ergonomie et son moteur de recherche [16”52] ;
    • Fiche produit : bien penser à sa ligne de flottaison et créer de la réassurance [23”35] ;
    • Croissance : commencer le plus tôt possible à générer du Google Juice (cad du trafic organique vers leur site) [47”20] ;
    • Emailing : fidéliser 70K nouveaux clients en 2022 en soignant ses triggers [54”40].
    • Influence : garder une approche terrienne pour ne pas céder aux sirènes du marketing d’influence [1”03”50].

    Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

    # 106 - Greenweez : la marketplace du bio qui a multiplié son CA par 10 en 5 ans, avec Romain Roy

    L’Agence Antadis

    Senseful, pour le moteur de recherche

    Target2Sell

    Icomi pour les avis clients

    Alvo.market

    Active Campaign

    Kiliba

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    #205 - Beuchat : Réussir la transition du B2B au B2C d’une marque centenaire Feb 10, 2023
    Show notes

    “Vu la multiplicité des profils, on a décidé de se concentrer sur des persona de comportement. Par exemple, on utilise le plongeur voyageur : il est urbain, il se fait plaisir et quand il plonge, c’est essentiellement en voyage. Donc il achète son matériel avant de partir”.

    Cyrille Torres raconte à Laurent Kretz comment il a opéré le passage d’un modèle de distribution B2B à une marque hybride intégrant le B2C. En tant que Directeur Marketing de Beuchat, leader dans les sports aquatiques, Cyrille nous parle des défis que ce virage a représenté en termes de stratégie de distribution et de communication. Mais surtout comment il est parvenu à embarquer ses équipes et à rassurer ses revendeurs.

    Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

    • Adopter une communication mixte (B2B et B2C) tout en s’adressant à un persona multiple [04”50] ;
    • Créer une plateforme de marque forte pour uniformiser la définition qu’en ont ses employés et partenaires [24”20] ;
    • “Reculturer” une boite presque centenaire en communiquant et en évangélisant [32”05] ;
    • Opérer son virage dans la distribution B2C en fusionnant ses catalogues sur Prestashop [35”45] ;
    • Communiquer directement avec son consommateur sans couper l’herbe sous le pied à ses distributeurs [45”40] ;
    • S’attaquer aux marketplaces en commençant par y vendre une petite sélection personnalisée de produits [48”35] ;
    • Privilégier les micro-influenceurs pour l’engagement de leur communauté et leur capacité à créer du contenu [1”08”33] ;

    Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

    #172 - La Bonne Brosse : Sortir de la matrice pour créer une brosse durable

    Market Invader pour le PIM

    No Limit, le film Netflix qu’a sponsorisé Beuchat

    La collaboration BeuchatxDior

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    #204 - Catch-up Alibaba : 5 étapes pour conquérir le marché chinois Feb 07, 2023
    Show notes

    Laurent Kretz rencontre Michelle Lau, la directrice générale d’Alibaba Inc en France. Elle lui présente tous les outils que le groupe met à disposition des e-commerçants pour pénétrer le marché chinois. Michelle Lau nous partage également les clés pour s’adapter au calendrier marketing de ce marché et à ses nouvelles tendances de consommation (live et social shopping, metaverse, etc.)

    Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

    • Faciliter le “business everywhere” grâce à un écosystème de marketplace et services B2B ultra complet [03”15] ;
    • Pénétrer un marché de 400 millions de personnes en commençant à travailler sa clientèle chinoise [13”45] ;
    • Surfer sur l’appétence des consommateurs chinois pour les produits européens [20”40] ;
    • Rejoindre les 290K marques qui participent au Single’s Day et engager ses clients en 2 temps [21”00] ;
    • Capitaliser sur les nouvelles méthodes d’achat comme le Live Shopping [28”10] ;
    • Adapter ses assets pour passer au Mobile Only [48”00] ;
    • Embrasser le futur de l’e-commerce dans le métaverse [53”40] ;

    Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

    #139 - Sunday Love : Du love, du hardware, du software et 3M€ en 2 ans, la recette de Nelly Meunier

    #191 - Printemps : Omnicanalité incarnée avec live shopping, personal shoppers et social selling

    Tmall et Tmall Global : les deux fers de lance e-commerce en Chine d’Alibaba.

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    #203 - 900.care : Comment rentrer et pourquoi sortir de la grande distribution Feb 03, 2023
    Show notes

    Laurent Kretz rencontre Aymeric Grange, le cofondateur de 900.care, la marque qui libère nos salles de bain des emballages à usage unique. Il revient avec nous sur la genèse de son entreprise à mission ainsi que sur ses choix audacieux. 900.care a décidé de sortir de la grande distribution pour se concentrer sur la vente en ligne et explose depuis tous les records en matière d’abonnements et de conversion.

    Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

    • Retirer les freins à l’adoption d’alternatives écologiques en misant sur l’aspect sensoriel, le prix et la distribution de ses produits [05”05] ;
    • Internaliser sa formulation & production et comment l’optimiser au maximum [23”50] ;
    • Battre tous les records en crowdfunding en misant sur la communauté et l'échantillonnage [31”20] ;
    • Rentrer dans la grande distribution pour mieux en sortir [40”35] ;
    • Multiplier son nombre d’abonnés par 20 en proposant un kit d’essai et en montant sa propre Content Factory [48”45] ;
    • Booster sa conversion mobile et desktop grâce à une solution headless (qui dissocie le front et le back end) [1”01”50] ;

    Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

    #198 - Zeta Shoes : Créer des baskets en raisin pour monter les marches à Cannes

    Catch-Up #15 - Jonak : Mettre en place un commerce unifié en restant droit dans ses bottes, avec Lisa Nakam

    #124 - EmailClub : Si tu fais pas 30% de ton CA par e-mail, t’es une buse ! avec Thomas Pedegaye

    Naker

    Omi.So

    Nextstore

    Klaviyo

    Gorgias pour les relations client

    Inga

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