Stay ConnectedLe Panier, c’est le podcast qui part à la rencontre des entrepreneurs de l’e-commerce pour (re)cueillir bonnes pratiques et conseils concrets. Toutes les semaines, une conversation spontanée pour parler business, conversion, SEO, Amazon, logistique ou UX design. Incontournable pour quiconque veut se lancer dans la vente en ligne. Fièrement propulsé par COSA.
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“Rendre son client plus autonome, c’est s’assurer qu’il travaille avec nous parce qu’il en a besoin, et pas parce qu’il est obligé”.
Pour ce dernier épisode de notre série spéciale tech, on parle accompagnement. Car même si l’on peut lancer son site avec des outils sur étagère, on aura presque toujours besoin d’aide pour optimiser ses performances et faire évoluer sa boutique. Au micro de Laurent Kretz, Kévin Couvet, le CTO de CosaVostra, nous aide à déterminer si oui ou non notre entreprise d’e-commerce a besoin d’être accompagnée. Il nous donne ensuite la checklist pour choisir le bon partenaire (agence externe, équipe de développeurs en interne ou freelance).
Dans cet épisode, on parle de :
00:03:10 - Déterminer si l’on a besoin d’un partenaire ou non ;
00:04:40 - Recruter une équipe en interne ou travailler avec une agence externe ;
00:08:55 - Les avantages et critères pour sélectionner un freelance ;
00:10:50 - Checker les références d’une agence et s’assurer qu’elle rende les choses plus simples ;
00:13:15 - L’importance de la taille de l’agence ;
00:14:40 - Se former et gagner en autonomie grâce à son partenaire tech.
Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :
#18 - Cabaïa : Du pop-up éphémère à 15M€ de CA en 4 ans
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“Il faut toujours regarder que l’outil soit bien noté et par un grand nombre d’utilisateurs”.
C’est une autre question qui revient souvent lorsque l’on est e-commerçant… Parmi les plusieurs milliers d’outils disponibles, quels sont les incontournables qui permettent réellement d’optimiser son site et de vendre mieux ? Dans ce 6e épisode de la série spéciale Tech, Laurent Kretz et Kévin Couvet, CTO de CosaVostra, font la liste des usuals suspects qui reviennent régulièrement pour faciliter sa migration, optimiser son parcours d’achat, mettre en place une offre d’abonnement ou encore créer des automatisations.
Dans cet épisode, on parle de :
00:03:20 - Les bons outils pour automatiser une grande partie de sa migration ;
00:04:40 - Les bons outils pour optimiser son parcours d’achat sans être trop intrusif ;
00:06:05 - Les meilleurs outils pour faciliter l’abonnement, ;
00:08:00 - Les meilleurs outils cross-platform et no-code pour créer des automatisations ;
00:10:30 - Comment choisir une app un plugin ;
00:11:50 - La pertinence de développer sa propre app Shopify
Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :
#307 Série Tech : Bien se préparer pour viser une migration parfaite
Episode CMS
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“Il ne faut pas choisir une solution parce qu’elle est à la mode, mais se demander si on en a vraiment besoin”
CosaVostra est plutôt agnostique en matière de choix de CMS e-commerce. Dans ce cinquième épisode de la série spéciale Tech, Laurent Kretz et Kévin Couvet font la liste des questions à se poser pour aller vers la bonne solution et arbitrer entre une refonte ou un replatforming. Quelle est la meilleure solution pour ses équipes ? Quels sont les freins à anticiper pour mieux accompagner le changement ? Kevin nous aide à mieux comprendre nos besoins pour faire un choix cohérent sur le long terme.
Dans cet épisode, on parle de :
00:05:20 - Anticiper les freins quand on change de CMS ;
00:06:55 - Mapper ses besoins pour choisir l’écosystème le plus adapté ;
00:09:10 - Arbitrer entre le replatforming et la refonte ;
00:10:50 - Sur mesure ou Headless ;
00:13:35 - Faire communiquer différentes solutions avec un middleware ;
00:15:50 - Bien documenter son changement de CMS pour pouvoir plus facilement le reproduire sur une autre plateforme.
Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :
#306 - Série Tech : La check-list pour réussir sa refonte e-commerce
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“Passer en SaaS ne veut pas dire qu’on a plus de dette technique. On l’a juste mutualisée”.
Dans ce quatrième épisode de la série spéciale Tech, Laurent Kretz demande conseil à Kévin Couvet, le CTO de CosaVostra, pour optimiser et anticiper au mieux sa dette technique. Un site e-commerce sera toujours contraint d’évoluer avec son écosystème, en ajoutant des couches de développement, des interfaçages et des plugins. L’ensemble de ces éléments constitue la dette technique qui, à terme, devra forcément être refondue. Kevin nous explique comment anticiper au mieux ce chantier inévitable et ainsi maîtriser au mieux le Total Cost of Ownership de son site.
Dans cet épisode, on parle de :
00:04:55 - Passer en mode SaaS pour mutualiser sa dette technique ;
00:07:00 - Se faire accompagner par un dev pour éviter que les nouvelles couches ne fassent régresser le site ;
00:09:55 - Anticiper les mises à jour en SaaS ;
00:12:25 - Développer son site open source de manière à ce qu’il puisse évoluer facilement ;
00:17:00 - Scaler grâce à la bonne architecture serveur.
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“Un middleware vient combler un manque d’interfaçage API entre deux applications”.
Pour ce troisième épisode de la série spéciale Tech, Laurent Kretz questionne Kévin Couvet, le CTO de CosaVostra, sur le sujet du middleware. A quoi sert cet outil qui s’intercale entre deux applications (pour créer un réseau d'échange d'informations entre elles). et dans quels cas de figure peut-il être utile voire indispensable à un projet de refonte e-commerce ? Kevin nous aide à mieux comprendre l’utilité ainsi que les avantages du middleware et comment en faire bon usage.
Dans cet épisode, on parle de :
00:03:45 - Quand et pourquoi a-t-on besoin d’un middleware ;
00:06:25 - Avec quelle type de plateforme utiliser un middleware;
00:07:10 - Comprendre ses avantages (centralisation des données, simplification de la gestion de l’interface, etc.) ;
00:09:40 - Estimer le prix d’un middleware en fonction de la complexité du projet de refonte.
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“Dès qu’on a la possibilité d’automatiser des choses et de les faire plus rapidement, la fainéantise est une forme de qualité”.
Pour ce deuxième épisode de la série spéciale Tech avec Kévin Couvet, le CTO de CosaVostra, Laurent Kretz lui demande ses conseils pour réussir sa migration e-commerce.
La migration, si ce n’est pas le sujet le plus sexy, c’est aussi un enjeu clé lorsque l’on prépare une refonte ou un replatforming. Kevin nous partage sa check list pour bien la budgétiser et la planifier. Mais aussi et surtout ses conseils pour faire de la migration le garant du succès de sa boutique en ligne (en conservant notamment les fruits de ses efforts en SEO et SEA).
Dans cet épisode, on parle de :
00:04:50 - Mapper la donnée brute avant de commencer sa migration ;
00:06:40 - Faire matcher ses datas entre l’ancien et le nouveau système ;
00:07:45 - Estimer la pertinence de l’automatisation en comparant le coût vs le temps gagné ;
00:11:55 - Faire sa migration en deux fois, en pré-prod et au moment du lancement ;
00:15:20 - Choisir ses outils de migration en fonction de leur note sur les plateformes ;
00:15:30 - Gérer les frictions de la migration.
Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :
WP Import Export sur WordPress
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“La deadline pour sortir un site à Noel, c’est fin septembre.”
Vous vous apprêtez à écouter le premier épisode d’une série spéciale tech du Panier. Au micro de Laurent Kretz : le CTO de CosaVostra, Kévin Couvet, spécialisé dans l’e-commerce et qui collabore avec de petites et grandes marques comme Fauchon, Saint Jammes ou encore TAG Heuer. L’objectif de ces épisodes courts est de creuser des sujets techniques auxquels les e-commerçants doivent faire face.
Dans cet épisode, on s’intéresse à la refonte (ou au replatforming). C’est quoi une refonte e-commerce parfaite ? Que faut-il prévoir et quelles cases cocher pour s’assurer, en amont et en aval, d’optimiser au maximum ce gros chantier ? Kévin nous partage sa checklist et des conseils pratiques.
Dans cet épisode, on parle de :
00:03:20- Faire la différence entre refonte et replatforming ;
00:06:25 - Choisir le bon moment pour migrer son site e-commerce ;
00:08:50 - Bien budgétiser sa refonte ;
00:11:10 - Réaliser le mapping de sa data ;
00:12:50 - Mettre tout le monde autour de la table avant de démarrer sa refonte.
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Laurent Kretz échange avec Medhi Zeroual, cofondateur avec sa femme Mathilde de la marque de culottes menstruelles Mool. Alors qu’elles s'apprêtent à être remboursées par la sécurité sociale, Medhi nous explique comment se différencier et gérer la croissance rapide de son entreprise (8M de CA en année 3). On décrypte aussi les leviers pour bien gérer son BFR, bricoler ses outils technologiques et se positionner sur une autre proposition de valeur que le caractère éco-responsable de son produit.
Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :
00:00:00 - Intro
00:05:40- De banquier à agriculteur (et fournir Paul Bocuse en pleurotes) ;
00:10:45 - Marketer son produits sur d’autres qualités que son caractère éco-responsable ;
00:23:45 - Se démarquer des concurrents sur le confort et l’esthétique (et proposer son premier produit gratuit) ;
00:27:15 - Ne pas mettre tous ses produits chez le même distributeurs pour pouvoir livrer toutes ses clientes ;
00:32:50 - Être plus écologique dans sa provenance et production en Chine qu’en France ;
00:41:30 - Structurer sa log petit à petit (et à la mano) pour livrer tout le monde et pour pas trop cher ;
00:47:00 - Gérer son BFR pour ne pas qu’il bloque sa croissance ;
00:54:15 - Gérer un X26 des CAC en augmentant son Panier Moyen et son taux de repeat.
Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :
#206 - Native Union : Commencer par créer un bon produit avant de créer une marque
L’histoire de la serviette hygiénique
L’épisode de Mool dans le podcast de Theo Lion
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Laurent Kretz prend des nouvelles de Kazidomi, la marketplace de produits sains et responsables, 4 ans après son premier passage dans le Panier (septembre 2020). Son cofondateur, Alain Etienne, nous explique comment il est passé d’une recherche de croissance à la consolidation de sa rentabilité. Ensemble, ils parlent optimisation, croissance externe, développement de sa propre marque et lancement en retail.
Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :
00:00:00 - Intro
00:12:00 - S’adapter au changement de paradigme des investisseurs et viser la rentabilité plus que la croissance ;
00:21:50 - Optimiser son CA par employé et ses marges en étendant son catalogue ;
00:26:10 - Vendre son abonnement sans l’imposer aux clients ;
00:30:40 - Internaliser la migration de son site pour être plus flexible et performant ;
00:37:50 - Lancer ses propres produits en collaborant avec ses marques partenaires ;
00:47:30 - Faire de la croissance externe sans sous-estimer les complexités de l’intégration ;
01:03:20 - Se lancer en retail et gérer les sell in et sell out ;
00:11:00 - L’importance de la confiance et du soutien quand on entreprend en couple.
Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :
#56 - Kazidomi : Adhésion et influence pour conquérir et fidéliser ses clients
#250 - Omie : Créer une marque alimentaire à impact et convaincre 10K clients
#276 - La Belle Boucle : De l'influence à 8,5M de CA sans ads
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A l’occasion de la Paris Retail Week, Laurent Kretz retrouve Francis Barel, General Manager de PayPal France. Il présente les dernières fonctionnalités du leader du paiement en ligne à destination des PME. Et notamment PCPP, ou Paypal Complete Payments Platform, qui protège les e-commerçants et les consommateurs, avant et après l’achat. Francis revient sur le rôle de tiers de confiance que joue PayPal dans l’e-commerce et décrypte pour nous les tendances fortes du secteur en Europe et dans le monde.
Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :
00:00:00 - Intro
00:04:35- Passer des transactions entre particuliers à la première solution de paiement pour les e-commerçants ;
00:13:00 - Offrir un meilleur taux de conversion et de complétion que la carte bancaire grâce à son système de gestion des risques ;
00:16:20 - Développer une solution 5 en 1 qui facilite les transactions e-commerce, pré et post achat ;
00:25:40 - Faciliter l’adoption de solutions de paiement concurrentes ;
00:28:30 - Nouer des partenariats stratégiques qui facilitent les intégrations en e-commerce ;
00:32:15 - Faciliter l’encaissement des paiements dans le monde physique ;
00:36:50 - Investir la Paris Retail Week pour toucher les PME ;
00:44:30 - Tester ses nouvelles fonctionnalités sur le marché américain et adapter leur roll-out en Europe.
Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :
L’étude PayPal sur l’optimisme des e-commerçants français
La campagne PayPal Everywhere avec Will Ferrell
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