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08. 王博 (下)：文化人类学的多个面向：从民族地区调研到用户体验研究 Jan 14, 2022

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王博是一位文化人类学研究者。他在博士期间深入研究云南藏区的文化和社会，学习藏语并到藏区与村民们生活了一年，是名副其实的「田野调查」研究员。博士毕业后的他加入了电商企业 Best Buy （百思买），任职用户研究员。

王博在上下两期播客中跟我们聊了他在云南迪庆藏族自治州进行「田野研究」的生活趣事，当地村民与发展商的矛盾与冲突，他在环境中身份的转换，及他对研究成果的理解和思考。从学术界离开、到了业界工作的他还跟我们分享了为什么”业界是学术界的延续”，有哪些民族志研究的思维可以运用到研究人员的工作和生活中。

00:00:01 直入主题文化人类学的框架下对「垃圾」的探讨

00:06:40 做民族志研究项目的准备和资源

00:08:30 “社会距离”

00:11:08 学藏语

00:12:45 民族志与用户研究

00:15:30 看待研究对象

00:18:40 面对冲突

00:22:30 研究员和田野的关系

00:26:30 当地人和汉族人的观念的碰撞

00:39:30 研究成果的生命力

00:43:10 《神圣的垃圾和人际关系》

00:46:47 一生中能走入多少这样的“田野”

00:50:45 自己跟环境从陌生到熟悉的过程

00:54:20 民族志思维对用户研究的启示

01:01:03 例子：单亲妈妈去买大件电器

主播：阿司 & 雨林

本期剪辑：阿司

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07. 王博 (上)：文化人类学的多个面向：从民族地区调研到用户体验研究 Jan 09, 2022

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【上期】一些时间戳：

00:01 打个招呼

01:16 关于「电商」这个行业

02:30 研究是“为消费者做减法”

03:45 为消费者解决问题和挑战

05:00 Best Buy 的不同用户群体

06:10 “智能”的定义不一

07:45 为什么电商需要做用户研究？

10:00 公司里各种研究项目的类型

11:54 学术界和业界的统一：都是 “理解他人的观点跟自己是不一样” 的过程

13:00 详细说说博士项目的景观设计研究

18:00 为研究领域的居民具体带来的改变

24:21 当地人「讲故事」的创意

27:40 游客拾珠子的故事

下期待续！

主播：阿司 & 雨林

本期剪辑：阿司

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06. 大猫：研究员要学会拥抱自己的脆弱感 Dec 05, 2021

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大猫作为微软的用户体验研究经理，跟我们分享了她对于面向企业的产品(2B)的调研的兴趣点，以及她作为经理的心得。

2:40 有没有什么样的人更适合做2B (面向企业) 的产品？

4:50 招募用户

6:20 用户体验研究员的性格和技能需求

9:00 用户体验研究员 (UXR) 的三大优秀品质：脆弱感 (vulnerability)，跨界思维，过度沟通的能力 (over-communication)

16:15 经理视角和之前的 Individual Contributor (没有管理职能的“独立贡献者”) 的不同之处

20:00 经理的一天/一周是怎么样的节奏与循环？

大猫推荐的电影：

控方证人 Witness for the prosecution (1957)

奇爱博士 Dr. Strangelove or: How I Learned to Stop Worrying and Love the Bomb (1964)

婚姻生活 Scenes from a Marriage (1973)

为所应为 Do the Right Thing (1989)

两杆大烟枪 Lock, Stock and Two Smoking Barrels (1998)

热血警探 Hot Fuzz (2007)

美错 Biutiful (2010)

杀戮 Carnage (2011)

点球成金 Moneyball (2011)

斯隆女士 Miss Sloane (2016)

05. Rachel：聊聊市场前沿的调研方法 Aug 21, 2021

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前沿的市场调研都流行着哪些与UX共通的方法？如何领导团队快速积累项目经验？如何影响客户去认识，认同，并尝试一些概念性的调研方式？

Rachel 从实践经验出发，接连的风趣 project story 里讲解了用户调研/市场调研的概念方法，干货满满又趣味十足。

播客的一些时间戳：

1:32 唠嗑：Rachel最近在做的项目

3:30 民族志在市场调研中的应用

6:34 Video Enthnography：潜入真实生活的迷你纪录片

7:00 Rachel小课堂： Desk Research (桌面调研), Semiotics（文化符号学）

8:25 语义学的数据怎么获得?爬虫？大数据？

10:14 不局限于调研方法，关注问题本质

12:37 甲方乙方: 如何在既定项目中推广新方法

16:18 新的方法要不断地实践

17:22 From China, with Love

19:37 电子支付：我们真的 “尊老爱幼” 吗？

23:07 Design Thinking for 父母

音乐：

Cloudy by KODOMOi https://soundcloud.com/kodomoimusic

Creative Commons — Attribution 3.0 Unported — CC BY 3.0

Free Download / Stream: http://bit.ly/2DTIQji

Music promoted by Audio Library https://youtu.be/ZIyyj2FrVI0

04. 小龙：从文化探针到智能车载，企业中的研究实践 Jun 22, 2021

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小龙在大众汽车的一个创新部门担任高级用户研究员。在大众之前，小龙还任职于阿里巴巴，百度，联想，等企业。小龙毕业于北京师范大学的心理学系，毕业后有长达15年的做用户体验研究的行业经验。

【本期剪辑：阿司】

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一位人类学家曾经说过，“人们说什么、做什么、说他们做什么是三件完全不同的事情。” 在世界各地都有民族志研究的从业者。他们每到一个新的领域，都会为我们开辟一个新的视角，给我们带来人间观察的故事。
这些洞察对我们的生活、产品、企业、社会有什么样的影响呢？
在辟客，希望你能找到线索。

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播客节目收听方式：苹果播客、喜马拉雅等音频平台搜索「辟客 EPICLE」即可收听。

03. Yen-Ning: 入户美国家庭，探寻智能家居新灵感 Apr 13, 2021

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Yen-Ning是谷歌云（Google Cloud）的用户体验研究员。在加入Google之前，Yen-Ning在英特尔（Intel）做了4年多的用户体验研究。 Yen-Ning在Intel工作时，曾经用过民族志的研究方法去发现会影响智能家居领域的科技创新的线索。可能外人会疑惑，Intel不是做芯片的吗，为什么会需要用户研究呢？用户研究是如何从人类的洞见去影响未来科技创新呢？Yen-Ning在这期节目中慷慨地分享了她在美国家庭入户的实例，来展示如何可以用情境访谈的研究方法给人工智能科技创新带来灵感。

02. 佩龙：从下沉市场洞悉东西五环外人群的真实画像 Dec 27, 2020

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刘佩龙，现居中国江苏南京，在国内已有9年的用户研究经验。从人民大学中文系毕业后，佩龙偶然地在一个本地规模较小的市场研究公司开启了他的研究生涯。随后加入了跨国市场调研公司Kantar和Nielsen，承接来自不同企业的客户的调研需求。之后，佩空紧跟互联网大潮，转型做互联网行业用户研究，先后加入了同程旅游，以及vivo的互联网战略发展部门。因为在不同领域做过用户研究，所以佩龙经常思考用研在企业里的价值。

01. 石头：Restore Humanity，回归人本情怀 Nov 16, 2020

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王禹石，人称石头或者大腿骨。他是EPIC中国的发起人，毕业于Savannah College of Art and Design (SCAD) 设计管理专业，创立了总部位于洛杉矶的教育机构UXOFFER，为用户体验方向求职的学生做指导。2012年，他选择去办公室家具设计行业排名第一的Steelcase公司担任设计研究员。从上个世纪的80年代起，Steelcase就开始运用前瞻性的定性研究去影响公司的产品决策、探索未来办公行为。在Steelcase的工作对他影响非常大，既拉近了他与民族志的距离，也加深了他和民族志的理解。

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