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☆訪嘉義縣警察局民雄分局 曾冠螢分局長
依據刑事局統計114年上半年詐騙案件,其中「假檢警詐騙」發生2,713件、財損新臺幣53億餘元(每案平均財損近200萬元)詐騙集團會假冒公務機關,謊稱被害人個資遭冒用、且涉及刑案讓被害人心生恐懼,搭配假檢警詐騙常用話術的方式,詐騙民眾得逞。這就是今天要跟大家分享的假冒公務機關、假檢警的詐騙手法。
假冒機關、假檢警的詐騙模式
1.首先,詐騙集團會打電話給民眾,自稱是中華電信或戶政事務所等機關,誆稱民眾的身分證件遭冒用來申辦業務,接著主動轉介假警察或假司法機關偵辦。
2.假警察、假檢察官會表示民眾涉嫌刑案,必須製作線上筆錄並且每天用LINE向假檢察官或書記官報到。再以調查案件為由要監管財產,要求民眾交付金錢、提款卡。
3.同時,詐騙集團會強調偵查不公開,不論是親朋好友,或是去銀行提領金錢,都會要求民眾避開提問。
4.最後詐騙集團派出假書記官車手前往指定地點領取民眾財物。
實際案例
分享一則本分局受理的真實故事。有一天,阿珍接到假冒戶政事務所的人員來電,謊稱有人拿她的證件申辦戶籍謄本,對方將電話轉接到假的警察單位,假警察在電話中說阿珍涉及刑案,先加LINE要阿珍定時回報位置和行程,同時警告阿珍因為偵查不公開,所以不可以告訴別人。聽到這裡,阿珍已經驚慌失措不知道該怎麼辦了,接著假警察又說因為要釐清案情,要求阿珍進行「資產公證」。阿珍一時慌張,就把自己的金飾、現金數百萬和提款卡依照指示交付給假書記官車手,直到阿珍剛好收到警政署防詐簡訊提醒,才驚覺自己遭到詐騙。
辨別(預防)假冒機關、假檢警詐欺
1.警察機關不會用視訊製做筆錄、也不會監管帳戶。
2.只要聽到關鍵字「證件遭冒用」、「偵查不公開」、「帳戶涉洗錢或其他不法」、「加LINE定時回報」、「監管帳戶」、「繳交公證金」
3.在電話中要協助「轉接165專線、轉接銀行專員、轉接地檢署或法院」等,就是詐騙,請提高警覺,切勿上當。
如何了解最新的詐騙手法,提升防詐知能
內政部警政署的「165打詐儀錶板」提供最新的詐騙手法,解析詐騙話術還有防詐小撇步,並且有去識別化後的真實案例。民眾可以藉由對詐欺的多一點瞭解,在面對各種生活化的詐騙手法時,作出正確判斷,守護自身財產與個人資訊的安全。歡迎民眾多加關注「165打詐儀錶板」,掌握最新詐騙訊息,來提升防詐免疫力。
嘉義縣警察局民雄分局敬祝各位駕駛人,行車順暢、快樂出門、平安回家。
你還記得第一次學過馬路的情景嗎?小手手緊牽著爸媽,心裡卻好緊張。警廣服務中心訪問嘉義市政府警察局陳明志局長,聽聽我們怎麼讓孩子成為 #交通安全小尖兵,也讓大人一起養成遵守交通規則「#慢看停」的好習慣。
☆訪臺南市政府衛生局 曾維莉技士
現代人的生活趨於靜態,活動量不足,也容易攝取過多的熱量,營養卻不均衡,這些不良的生活型態是影響健康的隱形殺手,導致肥胖、代謝症候群的發生。國人應注重營養和養成愛好運動習慣,肩負起維繫自我健康的意識,為自己儲蓄健康資本,自由快樂享受人生。
Q1:規律運動有哪些好處?
A1:根據研究顯示,規律運動可以
(1)促進心血管與呼吸功能。
(2)降低心血管疾病的危險因子。
(3)降低罹病率及死亡率。
(4)其他益處:降低焦慮與憂鬱、促進認知功能、提高幸福感、增加工作、休閒與運動活動的表現。
根據世界衛生組織建議,成年人每周應累積中等強度運動150分鐘,並進行2次的肌力強化訓練;運動強度要會流汗、呼吸和心跳比平常快一些,可以流暢說話但無法唱歌的程度。
Q2:如果一個人剛開始想養成運動習慣,會建議從什麼開始比較不容易放棄?
A2: 建議從簡單、可持續的活動開始,您可從自己有興趣的運動項目開始,尤其是不受時間、場地限制的例如健走開始,慢慢增加每次持續的時間,再加強每次運動的強度及次數。運動可以分段累積,每次至少要連續10 分鐘。例如每天平均應至少運動30分鐘,可以拆成2次15分鐘,或3次10分鐘完成。
Q3:工作很忙沒空閒時間運動,該怎麼辦?
A3: 忙碌的生活中盡可能讓運動生活化,例如
Q4:如何做到均衡飲食
A4: 國健署依照「每日飲食指南」依每日應攝取的份量轉換成體積,並以餐盤之圖像呈現各類別之比例,同時提出口訣,只要跟著口訣做,即可餐餐吃好又吃飽,營養跟著來。生活中可以運用「我的餐盤」六口訣:
每天早晚一杯奶:每杯240ml,高鈣保健康
每餐水果拳頭大:當地、當季最營養
菜比水果多一點:充足蔬菜最重要,深色蔬菜不可少
飯跟蔬菜一樣多:以「維持原態」的全穀雜糧為主
豆魚蛋肉一掌心:避免加工肉品保健康
堅果種子一茶匙:堅果護心小尖兵,適量攝取最健康
結論:
不良生活習慣是造成過重和肥胖的原因之一,故均衡飲食及規律運動可以維持正常體位,且有效預防慢性疾病威脅,成人每週建議達到150分鐘的中度身體活動或是75分鐘的費力身體活動,就可以讓我們的生理達到最基本的健康效果;同時運用我的餐盤六口訣,攝取維持生活品質,每天元氣滿滿。
☆訪嘉義縣警察局中埔分局 曾裕景分局長
近來詐騙集團詐騙手法推陳出新、不斷變化,且都是利用與民眾生活習慣息息相關之議題,例如:網路投資理財、購物、愛情交友等進行利誘行騙。在此透過廣播方式加強聽眾「防詐」知識,並以被害人遭詐騙實際案例論述,讓大家認識詐騙手法,未來如有遇到類似情形就能即時警覺可能遇到詐騙,並迅速向警察機關報案確認,接下來向大家分享實際案例。
案例1 (電話詐騙-假冒公務機關)
1名年近8旬的退休葉姓婦人接獲自稱「戶政事務所」人員來電,佯稱有人持其證件申請戶籍謄本,並將電話轉接予另名自稱警察人員,再稱葉女涉嫌詐騙案件及疑似有提供銀行帳戶供詐騙集團洗錢等語,以此恫嚇葉女。俟後1名自稱法院-主任之男子,電稱案件目前偵辦中,因偵查不公開,不得對外透漏有關案件消息,並要求葉女加LINE,接著,自稱警察及法院主任人員,即輪流致電葉女,以「涉嫌重大,要求提供鈔票、金飾比對鑑定,釐清是否涉案」、「如不配合將會遭羈押」等語,恫嚇葉女交付財物。因此,葉女不疑有他,當面交付現金新臺幣(下同)9萬8,000元、金飾1批(價值不詳)、金融卡2張(遭提領195萬4,000元),損失至少205萬2,000元,後經家屬發現有異,報警偵辦。
科普小常識:
檢、警偵辦案件不會要求民眾「監管帳戶」,只要聽到「監管帳戶」就是詐騙。
另外,有關偵查不公開的約束對象,主要是依法執行職務的公務員及從事法律輔助工作的人員,包括檢察官、檢察事務官、司法警察官、司法警察、辯護人、告訴代理人以及其他於偵查程序依法執行職務者。被告、犯罪嫌疑人、告訴人、證人、記者等並非偵查不公開原則的拘束對象。
有關假冒公務機關類型大致如下:1.檢、警、調單位(佯稱涉嫌詐騙案)、2.行動電話業者(佯稱門號涉嫌詐騙案或門號遭盜辦)、3.戶政事務所(佯稱民眾身分遭冒用、盜辦)、4.健保局(佯稱民眾健保使用異常、詐領健保、健保欠費等,要求停止健保功能)、5.國稅局(佯稱稅務問題、發票中獎),最後都會要求民眾匯款或交付現金,特別提醒,公務機關不會要求民眾匯款私人帳戶及面交現金或貴金屬。
電話詐騙部分,還有傳統的猜猜我是誰,佯裝親友借款,現今AI技術發達,模擬聲音、視訊均不意察覺,提醒民眾如欲親友來電借款,請先比對受款帳戶名稱與親友是否相符,並多方求證來電內容是否屬實,可有效降低遭騙風險。
案例2 (網路購物-一頁式詐騙)
1名從事藝術工作之5旬鄭姓婦人在臉書-Marketplace見有人刊登販售冰箱資訊,便私訊詢問購買事宜,賣家要求鄭女先轉帳新臺幣(下同)180元運費,避免棄單損失運費,以此取信鄭女係真實交易,再傳送(假的)嘉里大榮貨運連結供鄭女填寫收貨資訊,後因資料無法傳送,歹徒提供假客服供鄭女聯繫,假客服聲稱賣家帳號遭凍結,需配合操作方能解凍帳號,並要求鄭女辦理實名認證,不斷要求其操作提、存款、匯款測試,鄭女不疑有他,匯款8次損失近30萬元,後因仍未收獲冰箱,始發現遭詐騙而報案。
詐騙話術解析
1、假賣家在臉書、IG等社交平台上刊登商品的假廣告,吸引私訊聯繫。
2、假賣家謊稱以【7-11賣貨便】或其他貨運交易,並提供假網站連結。
3、買家點擊假網站並填輸資料後,出現「未完成實名制認證」提示,假賣家再提供假客服聯絡方式。
4、假客服要求於另個假實名制網站填輸個人資訊、信用卡號及OTP,得手後即神隱。
防詐小撇步
1、網路購物,卻需要實名認證、金流驗證,就是詐騙。
2、網路購物,請透過官方或第三方平台交易,才有保障。
3、網路購物,切勿與陌生人私下交易。
4、請勿於不明網站輸入個資、金融卡或信用卡等相關資訊。
5、有疑慮,請撥165詢問。
結語:
目前詐騙集團以「假投資」、「網路購物」、「假買家」、「愛情交友」及手法居多,其中「假投資理財」詐騙手法損失金額高居第一。
其實詐騙案件的發生,都是基於人性的弱點,利用愛情、親情、投資獲利、求職等進行詐騙,建議聽眾朋友遇到類似情形勿急、勿躁、多思考,應善加利用「165反詐騙諮詢專線」或「110」提出諮詢,或前往刑事警察局設立之165打詐儀表板網站,該網站提供每日詐騙案例分享及詐騙手法分析,民眾補充識詐知識點,可有效減少受騙機會。
☆訪麻豆監理站 楊然凱股長
主題一:車輛牌照遭註銷相關資訊
Q1:大部分車主都會忘記要檢驗,該如何得知車輛何時須驗車?
A1: 這邊指的檢驗是車輛定期檢驗,以下說明:
(一)指定檢驗日期登載於行車執照上。逾10年之營業大客車或高壓罐槽車所有人應於指定日前1個月內,其他汽車所有人應於指定日期前後1個月內向公路監理機關或委外汽車代檢廠辦理檢驗。
(二)常見自用小客車出廠年份未滿5年者免檢驗,5年以上未滿10年者,每年至少檢驗1次,10年以上者每年至少檢驗2次。所以購買新車須特別留意第1次定期檢驗時間,避免逾期檢驗受罰。
(三)監理機關於定期檢驗指定檢驗日前會簡訊或明信片通知(純屬通知性質)。
(四)可上監理服務網查詢或下載監理服務APP,可訂閱各項監理通知。
(五)至附近的民間代檢廠留下聯絡方式,由代檢廠通知。
Q2:等收到定期檢驗通知單再辦理檢驗嗎?
A2:行車執照所載之定檢日期即屬法定正式通知,請自行檢視行車執照上登載下次定檢日期,並於檢驗期限內至各監理機關或委外汽車代檢廠辦理檢驗,監理機關寄發明信片或簡訊係便民措施,提醒車主留意,不得以未收定檢通知為由免罰。
Q3:車輛遭註銷牌照,但想繼續使用如何辦理?
A3:
(一) 依據處罰條例66條,車輛號牌遭註或吊銷,若該車仍要繼續使用,須待6個月註銷期滿後,經公路監理機關檢驗合格,才能重新申領新牌上路。
(二) 吊扣期間行駛而吊銷者,應於其原違反本條例應受吊扣牌照處分期滿後,始得再依前項規定請領牌照。
(三) 車輛行駛道路,應懸掛有效的車牌,如號牌已遭註銷,仍違規使用行駛道路或於道路停車者,依道路交通管理處罰條例第12條規定處汽車所有人3,600元以上10,800元以下罰緩,並當場移置保管車輛及扣繳牌照。所以車牌遭註銷請先將車牌繳還監理機關,避免受罰。
主題二: 報廢車輛方便又快速
Q: 辦理車輛報廢,有哪些便民管道?
A:目前監理機關受理民眾報廢車輛管道有3種,說明如下:
(一) 臨櫃辦理,親自至監理機關辦理,繳交號牌並結清相關違規、稅費,再聯繫環保機關處理車身回收。
(二) 線上辦理,上網至監理服務網申辦網路報廢,並可在線上結清相關違規、稅費,並於10日內郵寄車牌至監理機關,再聯繫環保機關處理車身回收。
(三) 廢車回收一站通,公路局與環境部合作推動政策,藉由民眾事前預約機制,在廢機動車輛環保回收商於回收報廢車體時,併同收繳號牌送回監理機關,免奔波監理機關,如有疑問可電洽02-66308000#436。。
主題三:隔熱紙規定
Q:新車隔熱紙規定?
A: 114年訂定出指引並宣導車主使用,規劃115年從新車開始實施納管,交通部會再另行公告實施的期程;至於使用中車輛目前還沒有相關的納管規劃,若有更換隔熱紙的需求,建議能選擇符合指引規範的產品。
一般車輛:前擋(F):70 %以上。前側窗(A~B 柱間)40%以上。後側窗(B~C 柱間)、後擋 :皆可。
計程車:前擋(F):70 %以上。前側窗(A~B 柱間)、後側窗(B~C 柱間)、後擋40%以上。
汽車隔熱紙會影響汽車車窗及擋風玻璃明暗程度,為確保駕駛人在行駛過程中,具有足夠行車視線與清晰的視野,因此特別訂定隔熱紙使用指引,讓車主有所依循,也可符合未來新修正的法規。監理服務網「汽車車窗及擋風玻璃黏貼隔熱紙」專區內建議產品清單所列舉的產品皆為符合指引規範的合格產品,民眾若有黏貼隔熱紙需求,可以考量使用需求、預算來選用合適的產品。
最後宣導,詐騙簡訊盛行,如收到附有連結的簡訊,切勿直接點開,可向監理單位詢問,以免受騙。
☆訪臺南市政府警察局佳里分局 黃胤銘副分局長
Q1:近期詐騙案件層出不窮,目前最常見的詐騙手有那些要提醒聽眾朋友的呢?
Q2:剛剛所提到的「165打詐儀錶板」,究竟是什麼?我們可以從打詐儀錶板中獲得何種資訊呢?
一、「打詐儀錶板」設立的目的,就是要真實呈現每天國人被詐騙的件數跟金額,讓民眾清楚了解詐騙案件的實際狀況,並感受政府對詐騙問題的處理力度,進而有願意來協助共同防制詐欺案件發生。
二、「打詐儀錶板」,它的設計方式是以簡單的視覺化的圖表,讓民眾可以很容易、也很清楚的了解到全國各縣市每天「民眾遭詐騙的件數跟金額」、「常見的詐騙手法」、還有目前「警察機關打詐成果(例如:查獲詐欺集團、查扣不法利得、攔阻被害匯款)」,以及「各類詐騙手法的防詐秘笈」、跟「識詐宣導」等等,內容都相當的實用,而且都是真實的呈現正確的資訊,希望民眾對於詐騙案件能有所警覺、以降低遭受到詐騙的機會。
三、另外也請各位聽眾朋友,可以利用手機下載「警政服務APP」,它裡面就有「打詐儀錶板」這項資訊可以來使用,以便我們用手機就能隨時掌握各種最新的詐騙手法以及政府的打詐成效,以提升自我的防詐意識。
Q3:今天我們就以目前詐欺手法占最多數的「假投資詐騙」跟「網路購物詐騙」來提醒聽眾朋友。
一、首先我們來談一下有關「假投資」的詐騙,這是詐騙集團利用民眾想要輕鬆獲利,以及貪婪心態,以「穩賺不賠、保證獲利」的的誇張口號或者假藉是有股市名人的加持,讓民眾誤信為這是千載難逢的賺錢機會,誘使被害人以大量資金投入虛假的操作交易,因此「假投資詐騙」是目前造成民眾財產損失的第一名,所以聽眾朋友要特別留意。
二、詐騙集團對於假投資的操作流程,常見的大概會有7個步驟:
(一)尋找被害人:他們會利用網路社群媒體(例如:臉書、IG、YOUTOBE、LINE等等的管道),假藉股市名人或者知名公司董事長,散布假投資廣告訊息。例如之前就曾傳出台積電創辦人張忠謀先生就曾被詐騙集團冒名使用。
(二)詐騙話術:大部分假投資的標的都以投資股票、外匯或虛擬貨幣為主,並聲稱「穩賺不賠、保證獲利、低風險高報酬、贈送黑馬飆股…」話術,來吸引被害人關注。
(三)加入投資群組:如果你有點閱這種假投資的廣告訊息之後,就會有俗稱「助理」的人員來引導被害人加入「LINE投資群組」,在群組中就會有詐騙集團的成員扮演「老師」跟「會員」角色、一搭一唱,營造出輕鬆獲利的氛圍,以吸引被害人來投入資金操作交易。
(四)投入資金:詐騙集團見時機成熟,就會開始誘使被害人投入資金操作,而他們收款的方式,大致有2種模式,一種是用「面交」的方式,也就是請被害人拿著現金並約定地點,讓他們的車手到場取走現金;另一種就是請被害人把錢匯到「人頭帳戶」,再讓他們的車手去提款機提款。
(五)使用假軟體或網站下單:詐欺集團一定會要求被害人下載並使用他們所設計的假下單軟體或網站,來進行虛假買賣交易。因為這樣,他們才可以從後台來控制漲跌數據,讓你誤信投資賺錢就是這麼容易,其實你在軟體上所看到的都是虛假的數字。
(六)無法出金獲利:等到被害人看到帳面上有獲利,想要出金取款時,就會被要求須支付保證金、繳納稅金或帳戶管理費等理由,拒絕出金。有一些也會小額給你出金,以放長線釣大魚方式,吸引你投入更多的資金。但到最後,一樣全部都無法出金領錢。
(七)獲利結案:等到被害人開始懷疑時,就會被退出群組、封鎖帳號、關閉下單軟體或網站,這時你的輕鬆賺錢美夢,才會驚醒。
三、以上投資詐騙7個流程中,最關鍵的3個重點:「加入投資群組」、「面交金錢或者匯款到人頭帳戶」以及「使用假軟體下單」,只要你目前的投資有出現這3項,大概就可以認定是詐騙的投資,聽眾朋友一定要特別留意。
四、另外再次的提醒聽眾朋友,像這種網路的假投資詐騙,你是從頭到尾都看不到這間公司在那裡、也找不到任何的實體服務據點,你除了line或臉書等等的通訊軟體可以跟他們連絡之外,你是完全沒有其他的聯繫管道,對方只要把你的帳號封鎖,就等同失去聯繫,出了問題則是完全求助無門,這種在交易上是絕對沒有保障的,希望各位聽眾朋友千萬不要去相信那種虛無而不切實際的投資交易,以免遭到詐騙。
五、案例:我舉我們分局曾經受理過一件投資詐騙案例來跟聽眾朋友提醒:這是有一名婦人自銀行退休後,平時以投資股票進行理財,之前在臉書的連結網址中,無意見結識假冒財經名人「謝金河先生」,之後就有公司助理,引導被害人加入投資群組,這個詐騙集團聲稱是以「低價承接股票」或「抽新股票」為其獲利方式,之後客服人員就指示她去下載並操作假的「投資APP」軟體,並匯款到指定人頭帳戶,被害人不疑有他的就前往銀行臨櫃匯款7筆,共損失新臺幣2,900多萬元;事後欲取回獲利資金時,詐騙集團成員表示,還需再繳納百分之20的資金給群組老師作為報酬,這時她才驚覺有異並遭到踢出群組,中了詐欺集團的陷阱。
Q4:之前也有聽說,有民眾是因為認識的網友介紹,進而引導投資最後也是遭到詐騙,這又是怎麼一回事?
一、有關假交友的投資詐騙,又是另外一種常見的假投資詐騙類型,就是先以「假交友」方式認識被害人,等被害人失去戒心之後,再引誘被害人進行「假投資」的詐騙。
二、案例:我也以我們分局曾受理過的一件很典型的「假交友的投資詐騙」案例,來跟聽眾提醒一下,這位被害人是南科的一位女性工程師,她起先是在網路上認識一位男性網友,這位男網友每天都會跟她甜言蜜語的虛寒問暖,陪她聊天談心,讓被害人陷入愛情的迷失中,甚至雙方沒有見過面,還以「老公、老婆」來互稱,隨後這名假老公,就提出邀請被害人加入一個「保證獲利、穩賺不賠」的股票投資群組,還聲稱以後所賺的錢可以當作旅遊、吃喝玩樂,甚至是結婚的基金,這位被害人還非常高興的加入投資群組,並且陸續投入將近900多萬元,等到獲利要出金時,她的假老公、投資群組,以及下單的軟體,全部被封鎖,這時她才驚覺已經上當受騙。
三、所以各位聽眾一定要謹記「高獲利必定伴隨高風險」,投資穩賺不賠、保證獲利、高獲利零風險,還有「加入投資群組」,以及「面交金錢或匯款到人頭帳戶」等等,這些絕對都是詐騙的手法,各位務必要小心謹慎,如有任疑慮都可以撥打反詐騙專線165或撥打110報案電話來查證,以免遭受詐騙、血本無歸。
Q5:接下來我們來談一下有關「網路購物詐騙」?
一、隨著智慧型手機的普及,以及物流業的暢通發達,民眾在網路或社群平台上購物已成為現代人購物的方式之一,網路購物雖然有其便利性,但是因為它是沒有辦法看到實體的物件,所以在交易過程中,就很容易出現詐騙的情事,經常所寄來的東西與當初網頁上標示的物品不符,買了洗髮精,卻來了衛生紙,而且有些品質低劣,甚至根本不寄送產品。
二、對於網路購物,常見的詐騙手法大概有4種特徵:
三、案例:本分局之前受理過一位民眾,他先在臉書上看到有賣家在販售新款球鞋的資訊,而且價格只有市價的一半,因此雙方就以line通訊軟體私下聯繫,之後被害人選購3雙NIKE新款球鞋,全部只要2,000元的優惠價格,賣家就要求被害人要先轉帳,而保證三天內出貨,結果匯款之後,賣家就以「正在包裝」、「系統當機」、「工作人員臨時請假」等藉口搪塞,最後對於訊息就已讀不回,這時被害人才知道已遭詐騙。
Q6:我們要如何預防網路購物遭詐騙呢?
一、這邊要提醒聽眾朋友,臉書或IG等社群媒體並不是購物交易平臺,透過臉書這類的社群平臺交易,很容易遇到購物詐騙或是一頁式廣告詐騙,尤其是以明顯低於市價的物品,還有標榜有限時、限量販售的商品,這些都是詐騙集團的陷阱,千萬不要購買。
二、另外要慎選優良有信用之網購商家或電商平台,透過面交或選擇提供第三方支付之網購方式來進行交易,才保障雙方權益並減少消費糾紛。
三、最好要避免透過LINE、Messenger等通訊軟體與賣家私下交易,以免求助無門。
四、另外也可以去查核網路商家的真實性,例如粉絲專頁成立時間長短、粉絲或追蹤人數多寡,也可到經濟部網站查詢公司名稱、地址、以及工商登記等基本資料,來確定商家的真實性。
Q7:最後還有特別的話可以跟聽眾朋友分享並叮嚀的嗎?
最後想再跟聽眾朋友宣導一下的防詐三步驟「一聽、二掛、三查證」,我們都知道,詐騙的最終目的就是「錢」,所以我們只要有聽到或接收到跟「錢」有關訊息,例如:投資理財、水電費沒繳、信用卡遭到盜刷或者檢察官要監管帳戶等等,只要跟錢有關的訊息,而且會讓你產生懷疑的時候,就要馬上做第二個動作,就是把這些訊息或者連結刪掉,因為如果你再繼續看下去,就會被他們的訊息洗腦,順著他們的指示繼續操作下去,最後你的財產就會被他們騙走,所以一定要立刻的掛掉電話或刪掉訊息,然後做第三個動作,就是馬上撥打165防詐專線或110報案電話來詢問查證,這樣才能防止上當受騙,所以「一聽、二掛、三查證」,希望聽眾朋友一定要記住,並且能夠幫忙廣為宣傳,全民一起來防制詐騙,保護我們的財產安全。
另外,九月的交通安全月,這次的主題是「人本交通-停讓文化」,因為我們臺灣的交通一直都被外國人形容為「行人地獄」,希望藉由「車輛慢看停、行人安全行」的宣導,讓車輛跟行人都互相尊重,相互禮讓,一起來擺脫「行人地獄」的惡名,讓道路更安全,大家都能平安出門、快樂回家。
☆訪嘉義縣警察局朴子分局 林思妙分局長
問:日常生活中的詐騙層出不窮,今天要跟聽眾朋友分享什麼詐騙手法呢?
答:依據內政部警政署的「165打詐儀錶板」統計顯示,其中「假買家、假賣家」遭詐類型不在少數,幾乎位居榜上前5名,所以今天要跟聽眾朋友提醒「假買家、騙賣家」詐騙手法,請大家務必提高警覺。
問:「假買家、騙賣家」的詐騙模式是什麼呢?
答:詐騙集團常以「假交易問題」、「假客服索取帳號及驗證碼」、「第三方平台認證(或金流認證)」等話術,轉向引誘加入「LINE」或「其他非官方交易平台」,在假客服人員引導下,踏入詐騙陷阱,便依循指示操作後驚覺遭詐騙,為時已晚。
問:有什麼實際案例可以提醒各位聽眾朋友?
答:分享「假買家、騙賣家」真實案例。那天是7月11日下午,我正在滑Facebook,剛好看到1個社團「沖繩自遊-自助行」裡,有個人叫Cindy Lee發文說想買兩張Junglia(沖繩主題樂園)的門票,價值大概1,750元左右。 因為我手邊剛好有票,就主動加她好友,私訊她說我這邊有兩張票可以賣。她回得很快,說可以用「綠界交易平台」(第三方支付平台)進行交易,看起來很正式,我也就放下戒心了。 接著我按照她的說法,在綠界平台上開始建立個人資料。這時她突然說她已經完成匯款了,但卻說因為操作錯誤,導致她帳戶被凍結,要我聯絡綠界客服處理。我一開始還半信半疑,但她馬上把「綠界客服」的聯絡方式給我,客服人員說要我加1位金管會的「線上專員」LINE,說這位專員能協助我解決帳戶問題。 我就真的加了對方提供的LINE帳號,那位自稱是「林詠興」的專員,開口就說為了釐清問題,需要「查核我名下的銀行帳戶」,包括富邦、渣打跟台企的。查核方式是什麼呢?就是要我一筆一筆地轉帳到他指定的帳戶,說系統核對後就會全數退還。 我當下也不知道哪根筋不對,居然就照做了,陸續轉了23筆,加起來總共高達新臺幣120萬元!對方一直跟我說「等系統重整完就會退」,但那個「等」永遠沒有結果……。
問:民眾要如何辨別「假買家、騙賣家」詐騙呢?
答:
1. 假買家在社群媒體刊登購買旅遊景點門票的假廣告,吸引賣家點擊。
2. 假買家要求使用綠界交易平台,卻謊稱帳號問題,轉介假平台客服LINE帳號,再轉介假金管會專員LINE帳號來解決。
3. 假金管會專員謊稱查核名下每個銀行帳戶,要求匯款至指定帳戶,並稱問題解決後即退款。
4. 假金管會專員收到匯款後失聯。
問:民眾要如何防止「假買家、騙賣家」詐騙呢?
答:
1. 網路交易,應找第三方交易平台,才有保障。。
2. 遇有第三方交易平台之網路交易問題,不要點擊陌生人提供
的連結,請自行查明官方客服窗口再聯繫。
3. 網路交易,卻聽到查核帳戶、驗證金流,都是詐騙!。
4. 若有疑慮,務必撥打165詢問。。
問:民眾要如何面對詐騙案件呢?
答:請牢記防詐三步驟的口訣,「一聽、二掛、三查證」!
「一聽」就是聽清楚對方說什麼?有沒有詐騙關鍵字?例如「保證獲利」、「穩賺不賠」、「金流認證」。
「二掛」就是聽清楚後立刻中斷對話,不讓歹徒繼續操控情緒去操作網路、領錢等。
「三查證」就是撥打165反詐騙諮詢專線查證,或是向鄰近警察機關、家人、好友詢問。
問:詐騙手法日新月異,民眾要如何了解最新的詐騙手法,提升防詐知能呢?
答:內政部警政署的「165打詐儀錶板」統計每天、每月不同詐騙手法的受理件數及金額等指標,並且在去識別化後提供真實案例,將詐騙手法拆解、話術分析,還有防詐小撇步,讓民眾避開詐騙陷阱。歡迎聽眾和親朋好友分享資訊,關注「165打詐儀錶板」,掌握最新詐騙訊息,提升防詐免疫力。
嘉義縣警察局朴子分局敬祝各位駕駛人,行車順暢、快樂出門、平安回家。
☆訪臺南新樓醫院社區健康中心 温筱婕主任
Q1.什麼是失智友善社區??
簡單說,就是讓失智的長輩在自己熟悉的地方,也能安心生活、不被排斥,遇到困難時有人會伸手幫忙。在這裡,居民、商家、交通、醫療與社區資源都會一起營造,對失智者友善、包容與安全的社區,比如阿嬤在市場買菜時忘了回家的路,有人會走過去問候、陪她坐下,幫她找到家人;或藥局的藥師知道要慢慢解釋,不讓她感到壓力。「失智友善」就是讓社區變成一張網,接住他們。
Q2.為什麼臺南特別需要推動?
因為臺南的高齡人口比例高於全國平均(屬於超高齡社會),隨著年齡增加,失智症的發生率也隨之上升,長者需要更多的支持。而且長輩很喜歡自己出門去市場、廟口、活動中心。失智的早期外表看不太出來,他們還是會外出,所以社區要有人「看得懂、 聽得出」,才能避免危險或走失。
Q3.如果要在新的社區推動,第一步要做什麼?一般民眾跟商家要如何參與呢?
我們會先找社區的「好朋友」——里長、志工、市場攤商、廟宇、學校,因為這些地方是長輩常去的。先邀請他們當第一批「失智友善天使」,上一堂失智友善課,學會簡單辨識(失智症十大警訊)和應對技巧(看問留撥)。遇到重複問話或迷路的長輩,多一份耐心,先安撫,再協助。
看:觀察是否有迷路或焦慮的跡象。
問:溫柔詢問需要幫忙嗎?
留:先留在安全的地方休息。
撥:打電話給家人或協助單位(里長或者110)。
商家除了以上的看問留撥技巧,也可以提供簡單的服務機會,讓失智長輩幫忙澆花、整理物品、打招呼,讓他們覺得「我還有價值」,因為**失智不是失志**。有了這批種子,就能慢慢擴散,讓整個社區變成守護網。
Q4在社區中推動失智友善的經驗,有哪些做法是既有趣又達到宣導效果呢?
我們會辦很多元化.生活化的活動:例如:去年我們營造中西區失智友善社區,中西區的特色就是有很多的古蹟例如:延平郡王祠.孔廟.赤崁樓.天壇..藝文單位例如美術館.文學館,我們將這些單位加入臺南市失智友善組織並進行「快樂處方箋」活動,只要病人來醫院神經內看診,醫師覺得病人情況穩定,可讓家屬帶出家門去這些地方走走,集會開立快樂處方簽,持處方至這些景點打卡,即可兌換禮物,來增加社會參與及互動;我們也辦理家屬舒壓課程-「憶起遊中西」活動,帶著失智症的家屬一起用散策的方式,漫遊中西區有名的蝸牛巷及景點及失智友善組織,民眾及家屬反應都非常好。再來我們特別在臺南美術館2館舉辦國際失智月失智友善懷舊音樂會,特邀好幾組管弦樂團來演奏,以音樂為媒介,演奏長輩們那個年代流行的音樂,透過熟悉的歌曲刺激其失智者的記憶力。在今年我們結合更多單位一起來打造失智友善社區,例如結合中西區的東菜市場跟北區的開元菜市場,辦理「憶起作伙逎菜市場」,由營養師帶著失智症長輩及家屬逛菜市場,認識六大類食物、進行買菜記憶挑戰,讓長輩邊買菜邊練腦,連攤商也一起幫他們加油打氣呢。接下來在9月是國際失智月,我們會在9/5下午一點在許石音樂圖書館舉辦-「憶起觀影好時光」電影賞析活動,讓長輩欣賞感人的失智相關電影,也邀請專家一起聊看電影後心得。還迎大家一起來參加喔..報名方式請詳見臺南新樓醫院臉書訊息唷!
Q5在這些活動的過程中.有沒有哪個故事讓您覺得特別感動?
印象深刻的是我們在辦理在照顧者舒壓課程中,我們幫助到一位面臨人生困難關卡的家屬,讓家屬有機會釋放壓力,當時是辦理精油芳香療法釋放壓力講師當時用苦橙葉精油嗅吸~大家都很喜歡這款特殊的香氣,我們突然發現有一位家屬在哭泣,趕進上前關心他的狀況,家屬與我們分享到,嗅吸到這款香氣,前面的味道是清甜後味是苦澀,像極了她的人生處境(家屬曾在臺大及工研院的上班,是唯一位FDA醫療認證委員的華人,為了照顧失智母親辭去工作),讓她在當下能勇敢說出心中的痛苦與煎熬,我們很鼓勵她哭出來,並告訴她沒關係,這是很好的能量釋放,她照顧媽媽的過程,目前像是一起手牽手走在隧道裡,正迎向遠處的光。我們深切的被家屬的真誠跟對失智症病人滿滿的愛感動到,而他藉由這個活動抒發他心中的壓力,我想這就是我們辦理這些活動最主要的目的。
Q6 聽了主任在社區中做了非常多的營造失智友善社區的事,在醫院本身也有相關的失智症相關的服務嗎?
有的.我們醫院有失智共照中心:提供失智個案管理服務,協助疑似失智個案之就醫確診,生活照顧資源連結運用與醫療照護之諮詢、轉介與追蹤服務以及家庭照顧者支持團體等服務,提供捺印指紋、愛心手鍊、個人衛星定位器、輔助宣告、監護宣告等訊息,引導轉介各區的失智社區服務據點,達到預防延緩失能照護之目的,讓每個失智者及家庭都能就近找得到資源並使用服務,以獲得適切及妥善照護。 我們也在社區中設立失智據點 (永康、新化、麻豆、善化、下營樂智學堂)開辦至今,除了各據點每週安排的延緩失能及認知促進課程,也安排多元的活動力如:出遊至頑皮世界.戶外一畝田香草訪感官體驗、社區參訪..除了增加社會參與機會、也讓長輩與照顧者能在繁忙的照顧壓力中抽身,多看看身邊不同的事物可達到不同效果的刺激訓練及紓解壓力。
Q7. 今天聽到主任分享,真的覺得失智友善不是口號,而是生活中處處存在的溫暖。真的感謝新樓醫院深耕社區默默做了這麼多對社會非常有幫助的事情,最後有沒有什麼想要說的話呢?
新樓醫院秉持醫療、傳道的宗旨,推動失智友善社區及對於減輕照護失智症家屬壓力,即是本院服務民眾的社會責任,我們希望透過各項醫療與社區服務,延續馬雅各醫師醫療傳道的精神,期待成為社區身心靈健康維護的標竿醫院,同時也是社區長者.失智症患者的健康守護者!
☆訪臺南監理站 呂純櫻副站長
Q1:報考機車駕照,為什麼要花錢接受機車駕訓呢?
A1:根據警政署統計,騎乘機車死亡者,佔總死亡人數接近6成,而機車A1+A2類事故肇事原因前6項(其佔總件數約5成)皆與駕駛人之交通安全觀念相關,機車駕駛教育已經是國內交通安全立即須解決的問題。機車駕訓計畫係透過提升駕訓班教材、師資品質,並同時融入防禦駕駛觀念,讓接受訓練的駕駛人在上路前能有完善的交通安全觀念,以保障其生命安全。交通部公路局自108年起開始推動機車駕訓補助,經委託國立陽明交通大學研究報告顯示,統計至109年,機車駕訓者較未受訓者,違規風險降低32%、肇事風險降低20%;而經該局統計至112年,違規風險更降低至59%、肇事風險降低至36%,成效顯著,可見機車駕訓確實對於機車騎士有提升交通安全之效果。
Q2:機車駕訓學費需要多少錢?補助金額是多少?
A2:現行駕訓班收費金額介於新臺幣2,800-3,700元,於駕訓班報名時仍須繳納完整學費,俟考上駕照後,再至駕訓班領取1,300元機車駕訓補助。
Q3:普通重機駕訓課程內容包含哪些科目呢 ?
A3:機車駕駛訓練至少為3天,課程包含學科訓練6小時(含駕駛道德、交通法規及汽車構造各2小時)及術科訓練10小時。課程內容並含防衛駕駛、實際道路情形及危險駕駛等靜態及動態教學。
Q4:如何知道那些駕訓班有開設普通重機車班呢?
A4:可上監理服務網(https://www.mvdis.gov.tw/m3-emv-mk3/driver/webDriverSchool)->考試報名->駕訓班查詢->查詢或致電至監理機關查詢開設普通重型機車班之業者。
Q5:倘若在補助期間報名後,當次沒考上的話,可以領取補助嗎?
A5:民眾只要是在補助期間(113/12/16-114/11/30)內至駕訓班申請參加補助計畫,並在114年11月30日前考取駕照的民眾,都可以申請補助。
Q7:租用遊覽車旅遊在出發前應注意哪些事項?
A7:車輛出發前應詳細核對行照、駕照相關資料,是否與遊覽車業者事前提供之車號、駕駛員姓名相符,車輛行照有無逾期檢驗、駕照上有效日期及審驗日期是否逾期;是否攜帶派車單、租車契約及具有合格有效之遊覽車客運業駕駛人登記證。另與駕駛人共同填寫「機關團體租用遊覽車出發前檢查及逃生演練紀錄表」,駕駛員應就安全門等逃生設備實際操作,確認逃生通道暢通及設備可正常使用,如檢查項目不符合規定應時,應立即要求業者改善或以備用車輛替換。
Q8:如何選擇重視車輛安全及派車管理良好的遊覽車業者?
A8:管理良好的遊覽車業者具有下列幾點特質:
1.公司有健全的車輛保養制度及保養紀錄齊全。
2.駕駛員駕駛經歷及違規資料掌握明確,並有良好的派車管理。
3.行程路線安排合理,並能兼顧駕駛員駕駛工時及適度休息。
4.主動與租車客戶訂定租車契約,重視以客為尊觀念, 不任意招攬生意或停靠販售區。
Q9:如何訂定契約,保障消費權益?
A9:可先上網交通部公路局/資訊專區/國道客運遊覽車參考「遊覽車租賃定型化契約範本」,契約要求重點略述如下:
1.公司行號(領有證照之合法業者)及租用單位。
2.車輛租用時間、租金、往返地區、行程及路線。
3.車輛車齡、乘客定員、車號、行車執照,1年內之檢驗及保養記錄。
4.駕駛員駕駛經歷:應具有合格、有效之駕照及遊覽車客運業駕駛人登記證。
5.強制汽車責任保險及其他附加賠償約定,其保險應於有效期限內且應涵蓋租車期間。
6.符合道路交通安全規則規定之安全設備。
7.備用車:建議租用車輛達10輛以上時,可要求業者多提供1輛備用車資料,以備出發當日接車檢查更替之用。
8.調用其他公司之車輛時,應符合契約所載明之條件。
9.出發前2天業者應配合事項:如提供駕駛員姓名、車號、每輛車座位數等資料,作為安排座位及接車時使用。
10.約定駕駛員於行程前及行程中應接受隨車帶隊人員實施酒精檢測,確認未超過標準,方得行駛。檢測未能通過時,依遊覽車租賃定型化契約辦理。
Q10:如何增進旅途安全保障及明瞭車輛安全設備是否完妥?
A10:公路法第65條規定:汽車所有人應依強制汽車責任保險法之規定,投保強制汽車責任保險。公路汽車客運業、市區汽車客運業與遊覽車客運業,皆應投保乘客責任保險;為確保所有乘客旅途安全,建議消費者應另行投保旅遊平安保險。汽車運輸業管理規則第19條規定:營業大客車業者應明確標示安全門緊急出口、滅火器、車窗擊破裝置位置及操作方法。安全門開啟時應有告知駕駛人之警告裝置,警告裝置可為警鈴或蜂鳴器;另應備有2具『汽車用滅火器』及3具車窗擊破裝置(除駕駛人附近1具外,車身前左、後右或前右、後左各1具)。遊覽車客運業於所有乘客上車後,應在車內播放安全逃生資訊影片。經營中程、長程國道客運路線之公路汽車客運業進入國道後,亦同。
☆訪嘉義市政府警察局交通隊 李浚禾警員
Q1:針對交通事故防制,有什麼看法?
A1:
從交通事故發生的型態來看,在路口內發生的事故…仍然是最主要的防制議題,在路口內最需要注意的是「 禮 讓 問 題 」簡單的說就是「轉彎車要讓直行車先行」及「路口未依規定讓車」,比如說:對向車道有大型車依規定停讓,但因為其車體過大,導致車身較矮小的用路人視野死角,造成轉彎車或其側邊直行車…未能注意到車輛就容易造成事故,以及右轉彎時未能注意右後方直行車輛…或者是未遵守支、幹線道的停、讓問題而導致事故發生!!這些~仍是以「車碰車」的類型…除了上述所說的「路口禮讓問題」之外,在駕駛人在市區道路中的防禦駕駛觀念,例如「安全間隔、距離」的概念常常會遇到「誤判車與車之間的距離」或「自以為其他用路人的行為狀態」等行為大多是禮讓觀念所造成的個人駕駛行為事故。
Q2.那在「個人駕駛行為」的事故防制,有什麼方式嗎?!
其實,禮讓觀念造成的事故,我們希望能藉由較為柔性的觀念傳遞,將守法觀念深達人心,所以會在宣導部份較為著重。
Q3:宣導?有何較具體的作為方式嗎?
A3:首先,以「分齡、分層、分眾」為區隔經由青年與高齡;學生、上班族、退休人員;校園、公司集會、社團活動、區域性展覽;等不同的情狀,進行面對面的實際參與,或是經由像是廣播、網路平台等數位模式,用多元化的方式,在不同情形之下,分享案例、提醒法令常識,讓民眾增進「用車、用路」的安全意識及法律常識。
學校:
少年(14歲以上未滿18歲)、
青年(18歲以上未滿24歲)
剛能騎乘「微型電動二輪車」及「剛取得駕照」經由校園、大型活動等,針對「用車安全」、「路權觀念」進行宣導。
另外…中央發布的資訊當中,
高齡者(65歲以上)的交通事故死傷人數仍在上升,路口部份也是…,
高齡者(65歲以上)這層級,利用轄區里鄰活動(社區治安座談會、節慶聚會等)針對「民眾」進行「用車安全」、「路權觀念」,
綜言之…以宣導深植用路觀念、改善降低事故發生為期許。以多元化方式辦理宣導活動,結合社區、民間團體舉辦實體宣導,利用網路、臉書抽獎活動、廣播等方式擴大宣導效果,並加強校園宣導,分享案例及提醒相關法令知識,增進交通安全意識及法律常識。
Q4:針對所說的防制作為,是否在實施的過程中遇到什麼樣的困難?
A4:
針對年輕人部份,因剛取得駕駛資格或駕照,或許對於法規項目並未完全熟悉,但在學習能力都在成長期,
經由宣導告知應注意事項後,普遍對於應注意的法規接受程度較高。
在高齡者部份,因為年齡的差距,以及長期生活環境的改變,加上本身的身體機能已開始走下坡,
在用路的禮讓觀念部份更是需要加強深植內心,針對警方的宣導項目,會出現情緒上的反應,並常會遇到進入執法程序後…有劇烈激動或不理解的情形;
因此在高齡部份確實還需要時間來讓這些人試著接受、改變,其原有的認知及習慣,更需要藉由親人從旁協助,進而知法、守法,並達到事故防制的效果。
Q5:近期有什麼宣導活動重點?
A5:
提醒各位聽眾朋友,九月(下個月)是交通安全月,交通安全沒有季節限制,不只是九月,而是一整年都要守護,讓我們一起打造以人為本的交通環境,共同落實停讓文化,
行人朋友們「請遵守號誌、過馬路走行穿線,養成安全過馬路的好習慣」、
駕駛朋友們「請牢記口號『車輛慢看停,行人安全行』」
其中「慢、看、停」代表甚麼?
慢 — 接近路口減速;
看 — 留意左右有無行人;
停 — 主動停車禮讓行人;
另外,下週開始就開學了,在這邊也要呼籲家長及學生,不論是騎乘機車或是乘坐汽車,在車上的安全設備(安全帽、安全帶、安全座椅)務必正確使用,並提早出門,避免路況壅塞而導致行程緊湊,造成駕駛過程中或許會有所不注意,
並在下車的時候要注意後方來車及左右兩側的路/車況,交通安全不只是口號,而是要從你、我共同做起。